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兒童醫療輔導師三招
拆解小朋友生病難題
「我不看醫生！」、「不要食藥！」孩子一般會對醫療產生恐懼、抗拒，甚至會出現哭崩反應，亦是許多家長經常遇到的真實寫照。根據研究顯示，超過80%的小朋友在經歷危及⽣命的疾病，受傷及疼痛醫療程序後，病童及其家⼈會產⽣⼀些創傷性的反應及壓力。適逢3月是全球「兒童醫療輔導服務月」（Child Life Month），兒童癌病基金特別推廣《家．醫．童行》計劃，由專業兒童醫療輔導師（前稱醫院遊戲師）為家長提供實用的育兒錦囊，包括對病童的應對方法及互動練習，全方位貼心關顧病童及家人「身、心、社、靈」需要，幫助家長有效降低小朋友對醫療程序的恐懼，陪伴家長與小朋友同行抗病之路。
患有重症的病童之所以能夠克服對病魔和痛楚的恐懼，其實在每一個勇敢的小病童背後，都有一位兒童醫療輔導師在默默開導。兒童醫療輔導師的角色是協助孩子應對治療過程中的各種挑戰，將冰冷的醫療程序轉化為小朋友能夠理解的一趟成長之旅，鼓勵他們勇敢面對。而每年3月是全球「兒童醫療輔導服務月」，由美國兒童醫療輔導專業協會（ACLP）發起，旨在向這些無名英雄致敬，並提升公眾對兒童醫療輔導師的認識，使更多家庭受惠於專業的兒童醫療支援。同時，讓大家藉著這個月份向每一位醫療輔導師表達謝意。
為甚麼經常聽到小朋友在進行醫療程序前，已大呼疼痛？要改善這個情況，專業兒童醫療輔導師建議在治療前先了解小朋友的生心理因素，站在病童的角度，找出相對應的分散注意力技巧，有助醫療過程更暢順。家長可嘗試尋找一個輕鬆的環境，預先向小朋友講解接下來的醫療程序，讓他們有心理準備醫護人員每一步的醫療步驟，做好心理建設，留意不宜在沒有足夠溝通下觸及小朋友的驚恐情緒，這個情況會促使小朋友往後對醫療產生恐懼。
「陪伴」是讓孩子建構安全感的第一步，看似簡單卻蘊含深意。真正的陪伴需建立在「認同、信任與理解」的基礎上，讓孩子真切感受到「陪住你」的安全感。在互動過程中，家長擔當情緒安撫者的角色，適時給予肢體接觸與情感支持，例如在治療情境中主動協助孩子緩解焦慮，對孩子的感受表示理解：「我知道會好驚」、「我陪著你」、「我們一齊入去見醫生」等等，需特別注意的是避免使用「學會做一個大女孩/男孩」或「大女孩/男孩是不會哭的」等否定情緒的言語，這類話語無助於緩解情緒，反而可能壓抑孩子的心理需求，加劇其內在壓力。
當孩子進入陌生又冰冷的醫療環境而感到不安時，家長可透過「遊戲化陪伴」協助緩解焦慮，例如：引導孩子進行「上山落山呼吸法」互動練習 —— 教導他們深吸氣時想像上山往上吸，緩吐氣時模擬落山輕輕呼。這類具象化活動既能轉移注意力，又能調節生理緊張反應。研究顯示，此種共同參與的減壓模式不僅降低52%兒童醫療抗拒行為，更能在協作過程中自然強化親子信任關係。建議家長進一步諮詢兒童醫療輔導師，學習將專業治療技術轉化為居家可用的情緒調節工具，使陪伴成為對抗病魔的有效緩衝劑。
兒童癌病基金（CCF）自1990年起開始為住院病童提供遊戲服務，在威爾斯親王醫院設立遊戲角，由義工陪伴病童玩耍。2012年，基金推行「兒童醫療輔導服務」，由美國CLCC認證的兒童醫療輔導師（下稱 “CLS”）聯同醫療團隊，以「全人關顧」理念，構建一張身心社靈的防護網。如今，兒童醫療輔導服務已成為兒童癌病基金主要服務之一，範圍擴展至普通兒科病房，並涵蓋香港兒童醫院腫瘤科、聯合醫院兒科、屯門醫院兒科及將軍澳醫院兒科和急症室。所有CLS均獲Child Life Certification Commission(CLCC) 和美國國家資格認證委員會（NCCA）認證，確保基金的兒童醫療輔導師的專業水平與國際標準接軌，能夠給予孩子和家長有效的心理支援。
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