時代洪流急速轉變，更遑論今天的社交媒體生態多種多樣天天更新，想要捉緊流行脈絡，難；想要創立一個品牌，更難；而要在今天保持品牌特色，更是難上加難。作為一間Living Heritage Company的Longchamp可說是當中的佼佼者，品牌經歷75年的進程走到今天，當中的挑戰與難關可說不為外人所道。適逢品牌兩位主理人Jean Cassegrain和Adrien Cassegrain到訪香港，INNER亦捉緊機會，與他們細談打造品牌影響力的關鍵要素。
靈活變通才是致勝關鍵
無論是做生意或是做人，靈活變通才是致勝關鍵，「Longchamp於 1948 年由我的祖父創立，我認為其中一個成功的關鍵，是我們因時制宜和改革的能力，通過不斷重塑品牌，傾聽我們周圍發生的事情以及社會的需求。」看着Mr Jean Cassegrain從容不迫的說着，大抵也明白品牌為何能夠走過近 75 年的變幻時光。
然而說起來輕鬆，但要在慢長歲月中找岀應對挑戰的法則才是關鍵。變通、具創意力和堅靭，可說缺一不可，「疫情是一大挑戰，所有商店都關閉了，海外旅行亦要暫停，在這個艱難時期，我們必須變得更有創意，更強大和加強適應能力。所以我們利用此機會進行改革，重新修訂品牌的 DNA，並重新設計了我們的產品和店面設計。」Mr Jean Cassegrain表示透過這次經歷亦令品牌更進一步。
實踐可持續發展的理念
打造品牌影響力的要素，除了外在的設計，內涵與核心價值亦是讓大眾留下更深印象。而說到Longchamp，Mr Jean Cassegrain則希望大眾能了解「真實、真誠、活力、樂觀」的核心價值。「我們所做的一切，都必須體現和符合價值觀，例如產品要具原創性，精湛的工藝一目了然，穩固兼帶有活力，就像我們 30 年前推出的著名包款LePliage ®，我認為它完美地體現了品牌價值。既有現代時尚且繽紛多彩的尼龍物料，亦有展現了正宗工藝的傳統皮革物料，這些產品在某種程度上很好地捕捉了我們品牌的兩大支柱——真誠和活力。」
而說到近年大眾闗注的環保議題時，Mr Adrien Cassegrain就自信的說到「可持續發展既不是新概念也不是一種趨勢，這是我們多年來一直在做的事情，也許我們表達的方式不同，就像 40 年前沒有人提及可持續發展，我們談論產品質量，談論對待客戶、員工 和合作夥伴的正確態度，這是我們如何表達可持續性的價值。」而為了實踐可持續發展的理念，Mr Adrien Cassegrain表示「耐用的產品，比起購買過季便要扔掉的產品，定必更具可持續性。產品的壽命是可持續發展的第一要素，這跟我們使用的材料品質息息相關，另外我們還會提供維修服務，像最近有一位顧客拿着40年前購入的產品到店內，而我們依然能夠為他們維修，這一點很重要。」
了解及學習新世代文化
是次兩位主理人來到香港，除了進行商業上的考察外，亦到訪了本地設計學院 HKDI與新世代進行交流，藉此了解更多本地文化。對於Mr Jean Cassegrain來說香港是一個很棒的城市，非常美麗和令人印象深刻，有很多有趣的東西可以參觀及體驗，設計學院必定是其中之一。 「我不認為這個城市有太大的變化，當然，香港總是有新的計劃發展和地產項目，四周都能看到起重機，令我印象難忘，但我認為這個城市的本質和人們並沒有太大的變化。」
而透過與本地新世代創作者交流，Mr Adrien Cassegrain則認為很有趣，「因為他們基本上是潛在客戶，我們可以從中獲得一些新觀點，去了解他們的想法，明白他們如何理解和感受事物，這是一個很好的機會去加深我們對將來計劃的理解並從中學習。」