廣東省深圳市一名民眾早前預訂網約車時不慎選錯較遠目的地，預付超過3,600元人民幣（約3,823港元）車資。完成行程後，網約車司機卻斷絕聯繫。涉事網約車公司哈囉出行上周六（11日）稱將協助乘客退款。
事主上周五（10日）在網上投訴，自己去年12月25日Call車時，不慎將目的地「廣東汕尾市上溝村」選錯為「山東日照市上溝村」，支付車費時未注意價格，也未發現選錯目的地。他之後經即時通訊軟件，向司機更正確實目的地，但對方現在已刪除聯絡訊息。
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哈囉出行回應稱，目前已核實確認，乘客在行程開始前先預付訂單費用，平台已識別到訂單異常，正緊急和司機乘客雙方核實，後續將協助乘客退回多付的費用。
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