如何成為專家?
如何找到你的聲音?
<專家機密>這本書是由Russell Brunson 這位百萬創業家所寫。藉著創辦Clickfunnel和透過書籍和影片講解不同的網路行銷方法, Russell成了很多創業家的偶像。他每年所舉辦的大型活動, Funnel Hacking Live (大型商業研討會) 邀請了不同範疇的「專家」來分享, 這些專家全都在網上做出了成績來, 而且也進入了Russell的two comma club (則賺了超過一百萬美金)。這場大型商業研討會每年也吸引了世界各地的marketer和想創業的人慕名而來。我也有幸於2018年參與這場大型商業活動, 那種熱情和氣氛真是親身在場才能感受到! 當時台上年紀最細的講者只有8歲, 為什麼一個8歲的小孩也能成為一個專家, 在台上分享他的成功心得? 我在重看<專家機密>時找到了答案:
成為專家的4個階段:
- 成為夢想家
- 成為報導者 / 建造自己的架構或風格
- 免費工作, 為未來的夢幻顧客服務
- 成為專家 (你的行業的領導者)
若你能跟足以上這4個階段, 你便能找到自己的聲音, 建立自己的社群並改變世界。
以下是每一階段你要做的事和你過不了這個階段的原因:
1. 成為夢想家
- 你要做的事:
作者說「如何培養熱情」和「如何成為專家」其實很相似, 你要做的就是
- 親自去體驗上百萬件不同的事情
- 找到激發你花火的事物
- 深入投入上述這些活動
- 當你投入時, 如果這件事會讓你從興趣變成極度著迷, 那麼就學著專精這件事
- 著迷+專精 = 熱情
重點是要找出令你著迷並願意投入精力專精的活動。
- 遇到的障礙:
很多人都彷彿聽到一種聲音在告訴自己, 必須為偉大的理想行動。然而, 我們同時也聽到另一種聲音對自己說, 自己無法勝任, 能力尚不足夠。我們愈做得多, 愈有這種感覺, 不管你在同一領域多久, 也是如此。作者這樣說:
「你必須知道, 我們的阻礙正是無法把自己視為專家。」
另一個障礙就是有太多夢想同一時間深入投入, 我們的精力有限, 想一步一步成為專家, 唯有專精一項夢想才能做到。例如又想寫作, 又想拍片, 又想銷售產品, 這樣不單把你搞到忙到透不過氣, 而且最終你也成不了專家。
2. 建立自己的風格 / 成為報導者
- 你要做的事:
在找到深入投入令你著迷的事後, 你可以開始建立自己的風格或開始成為你的興趣的報導者。前者不是一件容易的事, 需要你慢慢去摸索嘗試, 但後者相對上容易。因為現在網絡的發達, 你不但可以輕易在網上作分享, 換個角度看, 你也能更容易在網上找到你的範疇的成功案例, 你可以研究他們成功的方法, 什至可以聯絡他們, 訪問他們的成功之道, 然後以報導者的身份 (podcast / 寫作或影片(youtube)) 在網上分享他們的經驗從中深化這些道理。
重點是學習, 有夢想, 你還得努力學習（研究這個範疇的成功之道並不斷嘗試驗證）, 專精你的興趣才能一步步成為專家 (最後達到最理想的結果, 以興趣維生)。
- 遇到的障礙:
1. 邀請別人做訪問/請教別人時被拒絕而感到氣餒
2. 學習和累積能力需要時間和耐性, 很多人也捱不了這個學習過程 (解決方法: 以成長心態去學習, 例如若你在這個階段需要做的是每天post IG, 那就嘗試調整你的目的, 由想獲得注意變成想改進你的作品 (improve your art)。)
3. 持續分享時聽到反對聲音(例如說你沒有資格分享) (所以一開始先分享別人的成功之道（成為報導者）之後當你做出成績來再開始分享自己的經驗。)
3. 免費工作, 為未來的夢幻顧客服務
- 你要做的事
在這個階段, 你從以自己為中心漸漸轉為以別人為出發點。在第一第二個階段, 投入和學習, 也是為了自己, 來到了第三個階段, 你開始不單單想自己, 還想為別人服務。畢竟你想成為專家的最終目的也是為了幫助到有需要的人。作者說這個階段不能忽略, 因為沒有了這個階段而想直接從服務別人中獲利是不可行的。在之前那本<工作必須有錢有愛有意義>這本書中也有提到, 金錢其實只是價值的交換, 若你不能證實你所提供的服務是有價值的, 那又如何期望別人以金錢去換取這個價值? 網紅始祖GaryVee最為人熟悉的理論就是「給予,給予,給予,再要求」, 在你還沒創造出足夠的價值之前, 談收入都還太早。因此, 先免費為別人服務, 換取回饋, 例如以什麼方式服務顧客最幫到他們? 若你是教學類別, 什麼方式教導顧客能令他們吸收得最好?
重點是你要免費為理想顧客提供服務以證實你的服務真的能幫到他們。
金錢是價值的交換, 唯有提供有價值的服務, 顧客才會歡愉地付費並多謝你令他們的生活變得輕鬆容易。
對於任何事業來說, 你想問的絕不是「我該怎麼銷售產品?」而是「我該怎麼服務他人/客戶?」<專家機密>
- 遇到的阻礙
當你真正服務他人時, 你才發覺別人不賣單。
最好的回饋是別人願意付費。在這個階段你要不停嘗試, 以找到一個平衡點, 那就是你提供的服務是以你想的方式進行, 同時也是夢想顧客會賣單的服務。書中舉了一個例子, 當你看到一個頂尖喜劇演員表演時, 你可能會覺得他就是有表演脫口秀的天份, 但事實是, 在過去的十年, 他三不五時就會寫下十來個笑話, 然後去附近的酒吧測試, 這十個笑話中, 也許只有兩個笑話觀眾會賣單(覺得好笑), 其他的可能是一團災難。他接著回家, 保留那兩個成功的笑話, 繼續想八個新笑話, 如此類推。唯有不斷公開分享和服務他人, 你才會知道別人想要的是什麼。
4. 成為專家
- 你要做的事
持續以別人肯賣單的服務去幫助別人, 那你的影響力便會愈來愈大。
- 你遇到的阻礙
不能以一個穩定的頻率去持續做以上的事 (不斷平衡自己的喜好和別人肯賣單的事, 因為別人的需求和你自己的喜好也不斷在變)
總結
很多人不能成為專家或找不到自己的熱情其實源自不敢「做夢」。
「我沒有專長, 對自己喜愛的事也不太清楚, 很難想像自己能成為專家。最多也只能在自己工作領域裡發展, 雖然不是我喜愛的事, 但就只能這樣發展我的工作生涯吧」
有以上的想法, 就是你不能成為專家的原因。現時網上課程愈來愈普及, 也愈來愈多人願意付費於網上學習。Udemy, 得到, Teachable, Skillshare 這類的網上學習平台愈來愈多, 即使你是一個素人, 也會在這些平台分享心得和教學, 不但獲得成功感意義感, 還能從中獲利。雖然這類平台在香港還不是太普及, 但若等將來每個人也在靠分享經驗知識獲利的時候你才開始學習成為一個專家, 但到時競爭就愈來愈激烈了。
成為專家需要時間, Malcolm Gladwell就在他著作《異數：超凡與平凡的界線在哪裡？》提出了著名的「一萬小時定律」, 即「任何人做一件事，只要經過一萬小時的錘煉，都能從普通人變為某一領域的頂級人才。」你呢? 你又想在什麼領袖成為專家呢?
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