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【投資損失】銀行投資「亂咁嚟」?回流港人千萬身家慘被蒸發

Market Digest
發布於 2023年09月28日04:50 • Market Digest Editorial
【投資損失】銀行投資「亂咁嚟」?回流港人千萬身家慘被蒸發

JPEX案轟動全港,涉事苦主逾2000人,金額至今累積至15億。事實上,經濟前景向淡,投資騙局不時發生,但原來即使將金錢交與銀行投資,亦未必安全!近日 HOY TV 節目《一線搜查》報道,一名由加拿大回流的港人,將2,000萬身家交與本港一間銀行投資,懷疑負責的客戶經理未有按其指示沽出,最終令其身家蒸發一半。當苦主投訴銀行,與管理層周旋時,有銀行高層竟囂張回覆:「夠證據整死銀行即處理!」

該名年約50歲、化名Leslie的事主向有關節目組求助,她指五、六年前由加拿大回流香港,並變賣加拿大物業,套現約400萬加幣(約2千萬港元)。在弟弟介紹,認識一間銀行私人銀行部的助理副總裁Cindy,該銀行所收手續費僅3%,明顯低於其他銀行的8%。因此,Leslie決定將2,000萬身家交與Cindy管理。

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Leslie 期望投資主要是「收息」和「保本」,明言這是最首要。起初,經該銀行助理副總裁Cindy幫她買了一個基金,每月收息約8厘,而且一直有將投資組合報告寄給她。

直至疫情爆發,銀行助理副總裁Cindy突然未再將投資組合報告寄給她,而事主Leslie亦開始留意到大市向下。

當事主Leslie追尋投資表現時發現「已經係蝕咗」,「咁我就開始問佢,好似好耐無畀過Portfolio我喎,原來嗰陣時,我再睇返已經係蝕咗,已經好多出現問題,就係嗰啲叫做內房債。」

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事主Leslie指出,當時她見到恆大一路跌,要求銀行助理副總裁Cindy沽出持貨,惟 Cindy 未有按她的指示沽貨,結果持貨由每股8元跌至3元水平,Leslie才發現Cindy原來一直未有按其指示沽出,Leslie身家亦因此虧蝕逾1千萬元。

為什麼銀行助理副總裁Cindy未有按指示沽出?

據事主Leslie提供的電話錄音,當時Cindy都有承認責任,「我有印象,我不否認,之前你有和我提過…其實我也是想你收多兩個月利息,不想你在蝕錢情況下賣掉。」從錄音內容聽到,銀行助理副總裁Cindy向事主Leslie道歉,Cindy其後將個案轉交其上司、私人銀行部副區域總監Karen。

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作為上司的Karen,希望事主Leslie不要將個案轉交金管局,因為這樣會影響其下屬Cindy的「仕途」。不過,就在事主與銀行周旋期間,突然收到該位被Leslie投訴的銀行助理副總裁Cindy辭職的消息,理由是她家中有事。

之後Leslie再收到銀行另一名高層的電話,該位高層是私人銀行部營運總監Helen。Helen囂張回應:「整年事這樣處理下去,也會浪費大家時間…你手頭上如果有一些證據,你覺得對銀行,直接點來說,可以即刻整死銀行,對銀行很不利的,我們即刻會處理。」

損失千萬 僅賠約6.9萬港元

目前事主Leslie已將大部分剩餘資產從該銀行調走,她已向該銀行服務質素部投訴。直至上月(8月)銀行有回覆,表示願意賠償1.2萬加幣(約6.9萬港元)給她。賠償協議亦聲明銀行賠錢只是基於良好客戶關係,而作特別處理,並非承認有任何錯誤或責任。

有關節目組其後嘗試聯絡兩位涉事的銀行高層,其中銀行助理副總裁Cindy離職後,其電話一直未能接通。至於其上司、私人銀行部副區域總監Karen面對節目組的記者質詢,她只回應:「我哋要睇下要點樣答你。」著記者留下卡片。

涉事銀行回覆節目組表示,基於個人私隱及保障各方利益,不能就個案及指控內容作出任何披露。銀行回應又指,只接受客戶以書面或電話,向銀行發出的投資交易指示,而通過電話發出的交易指示,必須經銀行的中央電話錄音系統進行,若發現前線職員未有跟從銀行的指引,不論有關職員在職或已經離職,銀行定必會按既定程序處理。

金管局則表示不評論個別個案,但會跟進處理每宗投訴,若發現有違規,必定會嚴肅處理。

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