騰訊總裁劉熾平表示，目前互聯網平台正面對結構性挑戰，業務向更長線、健康發展，而且運行成本要優化。他指，以往互聯網行業急速增長時監管較少，因行業增長顯著，所以將有更多監管。他認為，規管由零變有時的影響會較大，但有很多規管已經逐步實行，料未來新增監管的量不會如過去2至3年多，影響亦會減弱，料監管會成為全球新常態，有助行業可持續地具質量增長。
遊戲儲備充足 有待版號批出
三大業務方面，他指，去年廣告業務主要受經濟轉弱及廣告主行業受監管影響打擊，但預期廣告業務會於今年底回暖，並逐步適應監管。遊戲業務方面，去年集團集中投入加強對未成年人的保護，而整個行業亦向此方向發展，受此影響，遊戲版號推遲發放，相信有關問題解決後當局將重發新放版號，集團目前遊戲儲備充足，正待版號批出。
金融業務方面，他指，集團一直十分重視風險管控，並積極與當局溝通，劉熾平認為監管動作有必要，集團將積極配合監管要求，料監管將有助長期發展。其他業務方面，他預料長視頻及雲業務的虧損會優化，並會更健康增長，目前集團正重點投入於國際遊戲、SAAS及視頻號等業務，相信未來來會提供不少機會，料在監管陣痛期過後，業務會更健壯，並對未來有信心。
雲業務競爭激烈 需進一步優化
他指，金融科技及B端業務已超越遊戲收入，目前B端業務主要服務企業，料當局會更關注有關業務，將要繼續面對新監管，但集團向來強調風險控制，以及會與監管機構合作，望能繼續服務實體經濟。
雲業務方面，目前的投入較多，而行業的價格競爭激烈，需要進一步優化業務健康度，未來將推廣更多標準自研產品，以降低成本、提升毛利；要面向更多維度的客人；收入增長轉化成客價值創造，他預期雲業務規模會持續擴大，增速將下降但同時虧損會收會窄。
人手增長幅度料遠低於去年
人手方面，他預期今年人員增長幅度會遠低去年，由於過往行業處於快速增長期，所以大家都不斷增加人手，但現時則要調整業務預期，變得更著重長期增長及成本控制。他表示，將持續優化業務組織，更聚焦於核心業務，未來會持續聘請科技人員及畢業生，但社會招聘則會減少，使業務組合更健壯。
被問及有否回購計劃，騰訊首席戰略官兼高級執行副總裁James Mitchell指，回購只是其中一個回報股東的方式，派發股息亦是方法之一，他認為更重要是資本回報。