勞工處收670名舒適堡員工求助　消委會接獲近4000宗投訴

連鎖健身美容中心「舒適堡」結業，勞工及福利局長孫玉菡表示，勞工處收到670名員工求助，主要是追討欠薪和遣散費。孫玉菡表示，受影響員工可以向破產欠薪保障基金，申請發放僱主尚未支付的工資、遭拖欠未放的假日薪酬、代通知金和遣散費。只要僱主簽署無力償還書，破欠基金可以很快發放款項；如果僱主不願意簽署，程序就要較長，可能要通過勞資審裁處的程序，但僱員也會取得應得的款項，只是時間長短的問題。

孫玉菡指，留意到「舒適堡」灣仔分店以新品牌重開，提醒考慮加入新公司的前僱員，簽約時要看清楚條款，也要了解清楚前僱主拖欠的薪酬和遣散費如何處理。

黃鳳嫺：會員未必獲原有服務

消委會截至傍晚6時，接獲近4000宗連鎖健身美容中心「舒適堡」結業相關的投訴，涉款1.34億元，平均每宗個案涉款3.35萬元，金額最高一宗涉及182萬元，最低一宗涉及99元。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，目前收到的3000多宗投訴中，有30至40宗是「舒適堡」結業前1至3天才簽約，最高金額一宗是36萬元，分3天簽約，每日簽了12萬元。年滿65歲長者的投訴個案亦有172宗，最高涉及156萬元。

「舒適堡」灣仔分店以新的品牌重開，要求會員簽署同意書，以繼續使用設施，但黃鳳嫺表示，同意書條文不清晰，建議會員不要急於簽署，又指根據經驗，會員未必可以獲取與以前一樣的服務，例如有美容店接手後，可能要求會員加錢轉用其他儀器。

黃鳳嫺籲業界檢討服務　毋須等立法才設冷靜期

黃鳳嫺在一個電視節目表示，以往預繳式消費的投訴主要集中在健身和美容行業，因此如果設立冷靜期，針對性處理會較好，但她指目前本港經濟環境不明朗，當局亦要考慮業界的承受能力和社會資源，取得平衡。

她又表示，不同地方規管健身行業的法例都有不同，例如限制預繳金額或支付比例、列明消費者可以取消交易的條件等。她舉例指，在美國和加拿大，如果健身中心搬到會員住址25公里以外，會員都有權取消合約；會員如果身體不適，以致長期不能健身，在提供醫療證明下亦可取消合約；在內地，如果健身中心經營出現問題，就要停止收取會員的預繳費用。

黃鳳嫺表示，近期業界亦有轉型，疫情後24小時健身室冒起，每月或每季付費，而近年健身行業相關投訴亦正下跌，認為業界毋須等候立法，可以檢討服務，包括自行設立冷靜期。她指，一旦形勢迫使政府要立法，對業界也未必有好處。