武漢新型肺炎疫情持續擴展，相信不少香港人與我們一樣，每天為兩件事而感到憂心：（一）看到受感染人數持續上升；（二）口罩供應緊張，藥房以至網店持續缺貨。這段日子筆者和團隊也在深思，Bowtie 在這段困難的日子，怎樣可以發揮純網醫保的作用，與全港市民走過逆境呢？
撰文：顏耀輝｜圖片：中新社、顏耀輝提供
筆者利用Google Trends做了一個簡單調查，發現香港近日最多人搜尋的關鍵字的頭幾名，都是與「武漢肺炎」疫情相關的，口罩及酒精搓手液等個人衞生用品的關鍵字亦榜上有名。
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疫情相關搜尋量急升
疫情相關的關鍵字搜尋量，每日平均達2,000至5,000次不等，反映香港市民非常關注疫情。同時亦反映了衞生用品的需求熾熱。筆者團隊亦因此日以繼夜編寫抗疫資訊，全民自救。從經濟角度來看，病毒「人傳人」的風險令消費者減少外出，從而刺激網購消費。網購口罩及酒精搓手液等衞生用品，以及柴米油鹽等家居「存貨」成熱潮。部分網店、超市網站更出現「虛擬長龍」，消費者或須等候數小時，才能登上網站購物。
筆者相信純網上的營運模式在此非常時期發揮作用。就醫療保險而言，消費者能在避免外出的情況下，安坐家中亦能上網選擇最適合自己的保障。Bowtie資深顧問曾俊華與筆者有一共識，公司除了在醫療保險上幫助受影響的香港人外，公司亦可以透過額外的理賠安排，鼓勵有需要的客戶盡早進行檢查。筆者相信這樣能於目前的非常時期，為香港略盡綿力。
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自願醫保分擔壓力
經筆者與團隊商議後，Bowtie決定至今年4月底前，就自願醫保計劃推出新型肺炎額外保障。包括：
- （一）全數支付肺部X光 / 電腦掃描（CT）檢測；
- （二）住院 / 隔離現金津貼；
- （三）簡化索償手續，三大方面的額外保障。
現時公營醫療系統壓力加劇，Bowtie 希望透過自願醫保分擔其壓力，同時減輕市民到私家醫院接受檢查及診療的財政負擔。
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