滙豐表示，香港客戶今年首9個月舉報的詐騙案件中，與購物和投資相關佔比分別為45%和21%。為加強客戶保障，該行今年在防詐騙科技的投資按年增加70%。
滙豐表示，未來幾個月將透過不同措施加強對信用卡用戶的保障，包括讓客戶停用無卡交易或設定相關交易限額，並會透過流動理財應用程式(APP)，代替以短訊提供的一次性密碼進行網上交易認證。
滙豐香港區行政總裁林慧虹表示，網絡詐騙日益嚴重，確保客戶安心使用數碼銀行服務是當務之急。該行已加強相關科技投資，亦將繼續推出不同措施，應付不同詐騙手法。
該行將於本周三起至12月11日，舉辦一個由銀行策展的防詐騙藝術展，展出逾20件實體和互動藝術品，以提升公眾防騙意識。