就台灣發生地震一事，截至下午5時，入境處接獲34名港人求助及確認相關港人身處安全地方。當中11人身處太魯閣地區，其中3人已安全離開受影響區域。
入境處表示，已向求助人提供相關資訊及可行協助，並會繼續與求助港人、特區政府相關部門、旅遊業監管局及旅遊業議會保持緊密聯繫，密切留意事態發展及按求助人意願提供一切可行的協助。
身在外地的香港居民如需協助，可致電入境處「協助在外香港居民小組」的24小時求助熱線1868；透過「入境處流動應用程式」以網絡數據致電「1868」熱線或使用 1868 聊天機械人；發送訊息至1868 WhatsApp 求助熱線；發送信息至1868 微信求助熱線；或提交網上求助表格求助。