消委會表示截至傍晚6時，共接獲2429宗有關連鎖健身美容集團「舒適堡」暫時全線結業事件的投訴，涉及總金額約8642萬元，單一個案最高金額涉及超過180萬元。消委會說有投訴人簽了3份會籍，共涉及180萬元，其中有會籍於2037年才生效。
大律師陸偉雄指出，根據香港法律第458章 《不合情理合約條例》，可保障消費者法律權益，如果合約內容包括不合理條款，可向法庭申請推翻合約，當中考慮因素包括有無涉及誤導等情況。
陸偉雄認為，一般訂立合約時，若訂於3至6個月後才生效，時期上看似較合理；如果相隔太長時間才生效，可帶來較高風險。他指出，每間公司或受經濟及人事因素影響，若消費者簽訂較長時間後才生效的合約，一旦有關公司清盤結業，未能繼續履行合約，消費者可能蒙受較大損失。
他又說，若有關合約涉及大額款項、年期亦相對長，對消費者自身權益未必有保障。他提醒市民簽訂這類合約前，要冷靜及小心留意，如有疑問，應盡快釐清，並諮詢家人及朋友意見。