香港去年經歷超強颱風的吹襲，多處塌樹、交通大癱瘓，有人屋企被水淹蓋，有人屋企窗戶漏水，甚至爆玻璃爆跌落街，甚至有家歸不得，咁買家居保險係咪可以完全保障業主的損失？購買了家居保險，應該又怎樣索償？
家居保險≠樓宇結構險（火險）
家居保險並不等如樓宇結構險，亦俗稱火險，此項保險有別於一般的保險項目，原因是為保障按揭銀行的利益，使按揭樓宇得以保值，故硬性規定必須每年購買，而部份銀行在承造按揭貸款的時候會以送「火險」作招徠。
其實火險是保障樓宇結構，包括未經自行改動的牆身、地板、天花、門窗等，即不包括任何後期加入之設施，而發展商在發售時所送的裝修傢俬及電器亦不計算入內。
故若想進一步得到保障就須要購買家居財物保險，家居保險保障家中財產，如傢俬、電器、金銀珠寶、已改動的牆身、地板等，當發生火警、水浸、爆炸或盜竊等事故時可獲得保障。
強風爆玻璃爆一定有得賠？
去年強颱風山竹襲港期間造成嚴重破壞，不少民居難抵強風玻璃爆裂，但原來目前有保險公司的家居保把窗戶列為樓宇結構部分，而家居保險本身只保障家中財物，故不包括樓宇結構。
記得保留電器傢俬單據
如家中水浸令電器、傢俬損壞，一般保險公司都需要當事人提供有關證明文件，如受損物件的發票、保養書等，及保留已損壞物品或顯示物品損毀程度的照片，而雪櫃因水浸或停電而導致食品變壞亦可受保。
不過，部份保險公司或不包因停電而引致的電器損壞。
引致他人受傷怎麼辦？
家居保險除了保障業主及其家人外，大部份家居保險亦包含第三者保險以保障自己。如花盆跌下弄傷路人、如家中傭人受傷，爆水管、火災影響波及鄰居等，都可獲賠償。
如外牆石屎、單位玻璃窗倒下，則關乎火險，現時法例規定法團及管理公司必須為大廈或屋苑購買火險，但業主要留意若賠償金額高於投保額，業主或須攤分費用。
被逼到酒店暫住有無得賠？
如風暴過後，家中變得充滿危險，例如玻璃全碎、有漏電問題等，由於暫不適宜居住，業主及家人有可能需要暫住酒店，所產生的額外費用亦可獲得賠償。
至於純粹停水、停電而被逼到酒店暫住，因家居財物無受損，不符合保險索償的條款，故大部份保險公司都未必有得賠。
家居保險唔係「全包宴」
家居保險不等於「全包宴」，不少保險計劃也會設立自負金額（又稱墊底費），意思是投保人需為指定事件所引發的家居財務損失先支付一筆費用，餘額才由保險公司賠償。
有保險公司就列明因水浸導致的家居財物損失，每次事故賠償額設1000元墊底費；若因其他原因導致的家居財物損失，每次墊底費為500元。
留意保險計劃的條款細節
大家在選擇合適的保險計劃，要清楚每種計劃的受保範圍、不受保事項、索償程序等。大部份保險公司均設有最高賠償金額、自負額及其他條款，精明比較各個保險計劃的利弊，為自己的安樂窩築起最全面的保障。
591編輯部