一項調查發現，七成長者使用樂悠咭參與社交娛樂活動及覆診、五成用作探親、兩成則用於買餸或參與義工服務時使用。
明愛青少年及社區服務轄下關注長者權益大聯盟，今年7至8月進行問卷調查，收回近900份問卷。調查顯示，三成受訪長者較為接受維持2元乘車優惠但限次數；三成受訪長者表示如要設限，優惠至少可以用40至60次；約兩成長者較接受改為3元乘車優惠；兩成長者希望維持現行的優惠不變。
調查負責人認為，2元乘車優惠能鼓勵長者多外出參與活動，滿足其社交娛樂需要，部分長者要覆診或陪診，有實際乘車需求，建議當局應維持優惠不變，如果設時限或次數限制，只會增加長者的困擾，為長者帶來不便。