政府宣布，所有政府僱員在辦公室內使用即時通訊系統（如電腦桌面版 WhatsApp、Gmail 和雲端軟件）須經批准，並要求各部門於本月內制定具體的實施計劃。創新科技及工業局局長孫東表示，此舉是出於安全考慮，即時通訊系統存在潛在的重大安全風險。
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▲孫東在電台節目上指出，措施參考中央政府及美國等國際政府的做法，相信只要各部門協調好，解決辦法總會多於困難（圖片來源：RTHK）
孫東在電台節目上指出，過去一年，政府面對多次網絡攻擊，電腦入侵問題愈趨嚴重，因此必須加強對內部電腦系統的規範。他表示，措施參考中央政府及美國等國際政府的做法。而手機等移動裝置仍可繼續使用，相信只要各部門協調好，解決辦法總會多於困難。
面對新規定，各部門開始針對不同情況制定對策。例如，香港電台已計劃從下周一（28 日）起增設指定電腦（俗稱「清水機」），專供打開 WhatsApp 及 Google Drive 等應用程式，以接收外部資料。部分港台員工擔心，「清水機」數量有限，可能會導致員工需要排隊使用，進一步影響傳媒工作中對速度與效率的高要求。
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某些涉及前線工作的部門，如執法單位及工程部門，需要通過 WhatsApp 收發現場相片或 Google Drive 接收工程進度文件。對此，上述部門計劃設置私有雲端服務，通過加密連結傳送檔案，以保證安全性。惟使用個人電郵傳送照片等方法，同樣可能存在外泄或病毒感染風險，並會使本來簡單的操作變得繁瑣。
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