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銀行按揭承諾2024:支援中小企、申請兩週知結果

美聯樓市情報站
發布於 08月23日06:47 • 美聯物業
金管局與銀行8月23日發佈「按揭服務承諾」,內容是「客戶如申請按揭貸款並交齊文件,銀行會致力於最遲兩周內回覆客戶審批結果」

金管局與銀行8月23日發佈「按揭服務承諾」,內容是「客戶如申請按揭貸款並交齊文件,銀行會致力於最遲兩周內回覆客戶審批結果」,本文將分享「按揭服務承諾」重點內容,並解析按揭申請流程、審批要求及提供令按揭審批更順利的貼士

最新「按揭服務承諾」內容

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金融管理局總裁余偉文將與三大發鈔銀行——滙豐銀行、中國銀行(香港)和渣打銀行於8月23日舉行聯合記者會,宣布新的按揭服務承諾。

「按揭服務承諾」內容包括:

  • 客戶提交完整申請文件後,銀行承諾在兩週內給出審批結果
  • 提高按揭申請流程的透明度
  • 改善客戶體驗,減少申請過程中的不確定性

支援中小企業的新措施

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除了按揭服務承諾,新政策還包括了一系列支援中小企業的措施:

  • 不隨意收回貸款:銀行承諾,對於能夠按時還款的客戶,不會無故收回貸款(call loan)。
  • 抵押品價值下跌不影響額度:銀行不會單純因為抵押品價值下跌而下調信貸額度。
  • 充分通知期:若銀行評估後認為確實需要下調信貸額度,將給予客戶6個月的通知期。
  • 專責小組處理:如業界發現個別問題個案,將盡快轉介至專責小組處理。
  • 銀行風險管理責任:銀行仍需履行風險管理職責。
  • 寬容處理:對於暫時遇到困難的客戶,銀行會採取寬容態度。
  • 必要措施:若經過寬容處理後客戶仍無法按時還款,或銀行評估其經營狀況持續惡化,銀行將採取必要的應對措施。
  • 共同協議:銀行承諾與客戶共同協商,尋求合適的解決方案。

新的按揭服務承諾︰常見問題解答(FAQ)

新的按揭服務承諾是否適用於所有銀行?

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目前這一承諾主要涉及三大發鈔銀行(滙豐中銀香港渣打),但預計其他銀行也會陸續跟進。建議您在申請時向具體銀行確認。

如果銀行未能在兩週內給出審批結果,我該怎麼辦?

如果超過承諾的時間仍未收到結果,您可以:

  • 直接聯繫銀行的客戶服務部門查詢進度。
  • 如果仍未得到滿意的回應,可以向金融管理局投訴。
  • 考慮通過您的按揭中介跟進情況。
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