港鐵火炭站早前先後有兩名視障人士不慎失足墮軌而輕傷。
在立法會一個小組委員會會議上，民建聯主席、立法會議員陳克勤關注，如果站內的引導徑令視障人士誤導路軌是不能接受。 港鐵車務及創新總監李家潤表示，職員在站內的監控系統事發時已即時發現墮軌，並到場協助，將兩人扶上月台，以及叫停即將到場的列車，之後亦檢視失明人士引導徑及站內設施，認為屬於妥善，例如扶手電梯、出入閘機都有聲響提示等，但重中之重希望盡快落實幕門安裝工程。
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A4聯盟議員張欣宇表示，在近日假期期間，東鐵服務受到很大挑戰，羅湖站人流極多站滿月台，導致乘客未能下車。李家潤說，港鐵會視乎人流加強東鐵綫班次，至於復活節假期有關羅湖站的情況，港鐵會檢視如何更多控制人流安排及列車班次。 另外，亦有議員關注港鐵將來會否全線港鐵車站都提供客用洗手間，有議員希望港鐵加強洗手間的清潔。李家潤說，現時只有大約30多個車站沒有客用洗手間，主要涉及技術等困難，但其餘60多個車站都有提供，至於清潔方面，港鐵會再加強。
原文刊登於 香港電台
原文刊登於 AM730
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