通訊局公布，由於1628電訊有限公司違反服務營辦商牌照規定，決定根據《電訊條例》由即日起暫時吊銷其牌照至牌照到期日、即今年11月30日。
通訊事務管理局辦公室於2020年12月至去年6月期間，接獲11宗消費者投訴，指無法透過客戶服務途徑聯絡IDD1628，以及該公司未有處理客戶終止國際直撥電話服務的要求。經考慮通訊辦提交的調查結果，通訊局於今年2月24日裁定IDD1628違反該牌照條件，向IDD1628施加罰款7萬元。IDD1628未有在指定限期內繳交罰款或向通訊局作出任何回應。
隨後通訊辦於今年3月24日根據該牌照特別條件要求IDD1628提供資料，惟對方未有作任何回應。經考慮通訊辦的進一步調查結果，通訊局認為IDD1628持續違反該牌照相關條例，決定暫時吊銷其牌照。
根據通訊辦所悉，IDD1628自本年第一季起已停止營運國際直撥電話服務。通訊局在此提醒消費者，由即日起切勿購買任何IDD1628提供的電訊服務或為其帳戶增值。