對於經常逛商場的你，有否被商場中的快閃店（Pop-Up Store）吸引到？這些快閃店的設計充滿特色，吸引大眾「打卡」，即使沒有購物意欲，也會好奇上前看看。事實上，隨著現今消費模式的變遷，快閃店也逐漸成為行銷的新常態。快閃店行銷不僅容易製造話題，還能為客戶創造出不同驚喜。然而，快閃店行銷競爭激烈，商家要令品牌突圍而出，那就必須有良好的快閃店規劃，以及讓人耳目一新的快閃活動策略。
何謂快閃店行銷？
快閃店的行銷模式屬於游擊型行銷手法，商家主要在人流量多的地區、地點設立臨時店舖，在短時間內建立品牌形象，讓各位消費者留意品牌的存在。快閃店行銷講求娛樂精神，店家需要籌劃出引人注意的快閃店活動策略，為消費者帶來創新和獨一無二的體驗，刺激消費者的購買意欲。簡而言之，快閃店注重「人」的參與，並利用特定的快閃活動策略抓住消費者的心理和生活習慣。
快閃店的規劃應該注意什麼？
1. 開設快閃店的目的
快閃店行銷成效顯著，吸引不少商家有意嘗試。但採取這行銷手法前，不妨停下來認真思考：使用快閃店行銷的目的，是為了提高品牌形象？還是單純地刺激銷售量？這兩者目的看似相近，但在快閃店的規劃上大有不同。
若然為了推廣品牌，在規劃快閃店時需著重突出品牌的獨特性，例如與其他 IP 聯成合作，吸引消費者的目光，從而增加品牌的曝光率。如為求刺激商舖的銷售量，規劃快閃店時應該以「限時」、「限定」等字眼作出宣傳，以刺激消費者對產品的需要。
2.規劃快閃店的關鍵在選址
在策劃快閃活動的過程中，須優先考慮店舖的位置。快閃店行銷對舖位要求甚為重視，而首選的地點一定是人流量高的商業區、購物中心及百貨商店。其次，你須考慮目標消費者的能力。每個品牌都有特定的目標消費者，如商家以消費水平較高的群眾目標，卻在消費水平低的地區進行快閃店行銷，就顯得不太合適。
3.規劃快閃店要注意你的預算
當決定好開設快閃店的目的及位置後，另外還須計算產品毛利，以評估快閃店行銷計劃的可行性。雖然快閃店行銷的優點是商家毋須承擔如實體店那般的昂貴租金，但快閃店的裝飾設計、臨時員工等開支也不少。所以，在規劃快閃店活動前，商家須要分析產品種類、快閃店規模及成本等因素，在精確的計算下才能實現效益最大化。
4.快閃店最重要的是互動設計
快閃店不單著重商家與消費者的互動，還重視快閃店的設計。精心設計的快閃店活動能吸引消費者前來「打卡」，從而增加品牌曝光率。另外，快閃店也可以設加入 AR／VR 的互動設計、體感遊戲等互動體驗，加強與消費者的聯繫，這種快閃活動策略能讓消費者留下深刻印象。
快閃店行銷例子
Dior Dioriviera 快閃店（K11 Musea）
今年 6 月，Dior 在 K11 Musea 規劃了期間限定快閃店，目的是向觀眾展示全新的 Dior Dioriviera 產品系列。為了迎合夏天，Dior 更推出泳衣、滑浪板、太陽傘、吊床、沙灘遊戲及扇等水上活動用品，讓大家投入夏日氣氛。Dior 在規劃這次快閃店活動中，加入了獨家發售新品，讓快閃店突顯出季節性和限時性的優勢。另外，Dior 快閃店的活動設計也不忘與消費者互動，包括設有休息空間，向客戶提供雪糕及小食；另外，Dior 亦在尖沙咀海旁駛出印有野莓紅 Toile de Jouy 圖案的 Dior 帆船，這快閃活動策略成功吸引路人目光。
Kakao Friends 快閃店（LCX）
韓國人氣卡通角色 Kakao Friends 在今年 7 月，於尖沙咀 LCX 聯同舉行「LCX x LITTLE KAKAO FRIENDS 點心 GO！仲夏之旅」快閃店。與 Dior 不同的是，這類快閃店的規劃注重突出品牌 IP，透過卡通設計融入快閃店之中，吸引不同消費者的注意。因此，這快閃店的設計以展覽形式展出。這次快閃店活動的策略以三大展區作為賣點，當中附設有大量「打卡」位，各位能親身與各個卡通角色合影留念。另外，為增加消費者投入度，快閃店還設計出收集印花活動。消費者須在指定五個地點集齊五個特別印章，再加上購物單據，便能換取指定禮品。這類的快閃店活動設計能有效地讓消費者積極參與。
編輯/製圖：Business Digest