影音串流平台 Netflix 在周四（21 日）宣布，將會主動取消低活躍度用戶的訂閱資格，如果用戶在過去一年未有使用其平台，將會被詢問是否保留訂閱，若無回應即當放棄會員資格。
Netflix 產品創新總監 Eddy Wu 在聲明中表示，將會利用 App 以及電子郵件，詢問那些訂閱 Netflix 一年或以上但未曾使用，或已停止觀看的用戶是否需要保留會員資格。若用戶在 10 個月內重新訂閱，仍能擁有取消前儲存的收藏清單、個人資料，觀看偏好選項和帳戶資料
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Netflix 指，這些不活躍的訂閱戶僅有數十萬名用戶，佔其會員總數 1% 左右，且公司已經將這點納入其財務展望。Netflix 表示，希望此舉可以為人們節省不必要的開支。
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此舉在收取訂閱年費維生的串流平台中極為罕見，普遍平台都會慣性幫用戶自動續訂，而非主動取消閒置用戶。此行為或顯示出 Netflix 對忠實客戶群的信心，也可幫助 Netflix 在眾多競爭對手，如 Apple TV+、Disney+、Peacock、HBO Max 等平台中脫穎而出。
資料來源：CNN
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