Amazon 日前在田納西州納什維爾舉行的物流和網購新科技發佈會上，推出了一項革命性的 AI 工具。這項名為「視覺輔助包裹檢索」(Vision Assisted Package Retrieval， VAPR) 的技術，旨在解決快遞員在每次停車時都要在雜亂的貨車中尋找包裹的問題。
VAPR 如何運作？
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- 利用電腦視覺技術，無需條碼掃描即可識別包裹
- 在每個停靠點，系統會在應該送達的包裹上投射綠色圓圈
- 之後要送的包裹則會被標記紅色叉號
- 快遞員只需「看綠燈，抓包裹，然後走人」
Amazon 表示，這項自 2020 年開始開發的技術將於明年在 1,000 輛 Amazon 貨車上部署。預計每條典型的送貨路線可縮短約 30 分鐘，大大提高效率。
除了 VAPR，Amazon 還公佈了其他幾項新舉措:
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- AI 購物指南：協助顧客研究超過 100 種產品類型，從電視、狗糧到耳機、面霜應有盡有
- 下一代物流中心：位於路易斯安那州什里夫波特，利用 AI 和機器人協助工人揀貨包裝
- 擴大同日送藥服務：明年將覆蓋美國近一半地區
新 CEO 重視近期效益
這些公告凸顯了 Amazon 在現任 CEO Andy Jassy 領導下的優先事項轉變。與前任 CEO 貝佐斯不同，Jassy 更注重近期能夠削減成本、提高電商業務利潤率的項目，以吸引華爾街投資者。
VAPR 技術的推出，可以幫助 Amazon 減少支付給外包快遞公司的成本。目前 Amazon 依靠這些合作夥伴經營 10 萬輛貨車，僱用 39 萬名司機送貨。
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