「7月1日就是升任局長一周年時間，肩膀上的擔子感覺沉重很多，特別是今屆政府要提升管治效能，我們要做到政策可以緊接地氣，一定要市民感受得到，責任一定是重了。」一身套裝時常整整齊齊的民政及青年事務局局長麥美娟（Alice Mak SBS, JP），平常西裝外套少見花飾，意想不到她放工回家總愛細心打理蘭花，每每看見鮮嫩的新芽，就感覺特別開心。
麥局長笑說繁重的工作難免令她感覺很累，幸好團隊的努力減輕了工作量，另外她還要感謝兩位助她減壓的「團隊」：「除了感謝我的整個團隊，大家都很投入工作。我還要感謝我的兩位毛孩，一位是『麥棗』、一位是『麥糖』，這兩位『公主』總令我放下手機、放下工作，專心一致跟她倆玩耍。」
Text: Cho Man Wai Photo: Raymond Chan
首先要感謝麥美娟局長為今屆《旭茉JESSICA》「成功女性大獎 2023」擔任主禮嘉賓。今年頒獎禮主題為「Reborn」，現在香港和全球皆從疫情陰霾中重生，相信麥局長對香港未來的發展機遇必定有所見解，「疫情後香港正逐漸恢服，面對復蘇階段，大家感受到社會氣氛開心得多，除下了口罩看到大家的笑容！大家應該抓緊機會追回過去疫情中失去的時光，我深信香港人有這種拼搏精神。」麥局長最近跟外國領事傾談，疫情後不少國家的人會等待政府安排機會，但香港人是自己尋找機會，她本人也十分拼搏，因此她對未來充滿信心，「我相信憑著主動尋找機遇的拼搏精神，加上今屆政府行政長官帶領下提升管治效能，全香港作為一個團隊向前走，一定可以取得更好成績。」
「開心香港」一呼百應
擔任局長以來面對最大的挑戰，她坦言就是「開心香港 Happy Hong Kong」幾個美食市集活動，「我們接到這個任務，其實只有2個月時間，我們民青局其實從來未做過市集類型的活動，我們怎樣去做一個美食市集呢？」
「我們想到找飲食界的立法會議員幫手，接著找商界的議員嚴剛幫助，又找商界很多朋友協力，我們又想到很多不同的朋友，如貿發局及鄉議局的朋友，總之有些甚麼朋友都找出來。」結果「開心香港」受到大眾市民讚好，也是她跟團隊最大的鼓勵。
自從1993年加入區議會工作，然後晉身立法會工作，Alice在去年接獲委任局長的任命，可說是30年從政以來最大的挑戰：「我感恩的是很快就投入到自己的崗位，主要是我有一個很好的團隊，恰巧當中很多都是女性，當然也有很多兄弟。我們的團隊都是全心投入工作的人，所以這一年即使時間不很長，但我們做了很多工作，當施政報告出來，我們即時就要推出青年發展藍圖。」
緩解居住問題
去年12月，即是麥局長上任不足半年的時間，民青局就公布了首份「青年發展藍圖」，提出160項措施支持青年發展，「青年發展藍圖中的160個項目除了民青局的工作，其實很多是其他部門負責，因為今次強調是給青少年更多向上流動的空間，所以大家有不同措施。整份藍圖的重點，是要在社會上引起大眾對青年發展的關注，令整個社會關注怎如何給予青年更多的發展空間，以及怎樣令我們的青年人成為愛國愛港、兼有國際視野的新一代，就是我們整體的目標。」
「在青年發展藍圖上，其中青年人在居住問題上面對很大壓力。其實全香港市民都有居住壓力，尤其是剛剛出來工作的年青人，他們收入不高卻又很想有自己的居住空間，有見及此我們就推出了青年宿舍計劃。」她簡介其中一個最顯著成績的部分，「幾年前有一個私人發展商送出一塊地給保良局，在元朗建立了一個青年宿舍，有1,600多個宿位。另外我們也推出資助非政府組織的項目，租用一些酒店房間作為青年宿舍，現在已有兩個項目推出，反應十分熱烈，每個項目提供百多個宿位，甫接受申請就即時超額認租了，這反映出青年人很需要擁有自己的空間。」
青年宿舍計劃讓青年人用優惠的租金入住青年宿舍以後，他們都需要做一定的社會服務，「住進青年宿舍的青年人都認為，參與社會服務令他們獲益不少。我曾遇過一位年輕的理髮師，他住進青年宿舍並參與義工服務後，他完全沒有一絲浪費時間的感覺。他說以往工作主要都是對著客人的頭髮去修剪，而做社會服務不只是照顧著頭髮，還會觀察別人的樣子，看看對方有甚麼需要，看看社會有其麼需要。當中的思想觀察對他來說是一種全新的衝擊，年輕人絕對是一件好事。」
從市民角度思考最重要
過往二十多年擔任區議會工作，麥局長笑說擔任區議員的經驗令她十分受用，皆因為區議員是對人的工作，「民政青年事務局就是負責地區的工作，包括婦女、青年，甚至宗教、物業管理等，其實所有的工作都與市民有很直接的關係。從前做區議員的經驗，到後來立法會的經驗，都讓我學懂與不同的人相處，以及了解他們的需要，更重要是有同理心。」每一個社區都看到不同的人，不同的市民也會遇上不同問題，經過擔任區議員與立法會議員的洗禮後，麥局長學懂怎樣去幫他們，「現在是以解決問題為導向，有甚麼問題是立即想辦法解決，不會就停下腳步，區議會的工作讓我面對人、接觸人、了解人，明白別人的感受，以及助人排難解紛的心。」
疫情啟發成立關愛隊
麥局長去年提出成立十八區的關愛隊，如此宏大的概念十分惹來社會注目，她特別提到已做出一定成績，今年將會完善整個關愛隊的工作，「去年第5波疫情時候，我還是當立法會議員，那時很多確診的市民，不敢出街，不敢買東西，不夠藥、不夠口罩。那時我便幫手運送物資，而工聯會更即時成立義工隊，兩天已有千多人報名。此外，也有很多社會人士捐贈物資，包括快餐、口罩等，我們再額外購買一些乾糧，送給確診家庭，那時候我們合共支援了接近二萬個單位。」
正是這次義工隊的成立，啟發了她成立全港的關愛隊。「我們在今年4月已經在南區及荃灣區先試行關愛隊服務，另外十六區會在未來數月陸續成立。我們希望成立關愛隊以後，社會上不同界別人士都可以出錢出力，貢獻社區。在建立關愛隊過程當中，我們亦看到合力是十分重要，因為有些地區組織的義工網絡可以提供服務，但他們缺少的就是資源，政府成立關愛隊就可以提供部分資源給他們。更重要的是，這個平台可讓商界朋友主動提供資助。」她舉例，最近荃灣發生了一宗嚴重交通意外，關愛隊成員立即在醫院成立支援站，協助傷者以及家屬。由此可見，關愛隊除了日常的地區聯絡事務工作，當市民面對緊急事故時，也可以即時作出支援。
寄語有志者
麥局長回想起1993年加入區議會之時，會議室只有她一位女性議員，有一次她要去洗手間，但職員說只有男廁鎖匙，「那時區議會及公營機構都甚少女性，其實已經是30年前的事。」經過這麼多年的演變，她發現公營機構及政府部門的女性比例愈來愈多，「我們民青局的女性也很多，亦看到女性從政的機會也愈來愈多。今天的工作環境大家都不再分男性或女性，或者考慮一份工作是應該男性做多些、或是女性做多一點。過去多年，很多女性都努力工作，給社會證明女性的努力和擁有同樣的能力。我的不少女性朋友，在職場上從來沒有受到歧視的問題，但心裡總會覺得外出工作，小孩又有誰照顧呢？女性天生有著一份照顧家庭的責任感，這種既有的家庭觀念，也是女性面對多重壓力的來源。」
過去多年，很多女性都努力工作，給社會證明女性的努力和擁有同樣的能力。
最後，麥局長寄語有志從政的女性，從事政治工作必定要對社會有深入了解，即使不是從政，青年人也應多參與社會服務，例如義工服務、課外活動等，未來從政也好、發展個人專業都好，開闊個人眼界及視野對未來事業發展會有很大幫助。