入境處公布，因應政府逐步恢復公共服務，處方位於入境事務大樓各辦事處及轄下各分區辦事處、智能身分證換領中心、人事登記處，以及出生、死亡及婚姻登記處將於周五（4月1日）起重新開放，服務將會有特別安排。
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全港市民換領身分證計畫只為早前已完成申請手續的人士提供領證服務及早前已預約的人士辦理換證手續。從未預約的人士要先行預約辦理換證服務。入境處亦正計畫將原先公布的換證時間表作出調整，詳情容後公布。
為避免人群聚集，入境處呼籲各申請人透過網頁、流動應用程式、郵寄或投遞方式遞交申請。在較早前已經預約的市民，可直接前往相關辦事處/登記處/智能身分證換領中心辦理申請，毋需重新預約。未預約的人士應先行預約。另外，入境處已實施「電子簽證」安排，申請人可在網上付款，然後自行下載或列印「電子簽證」，毋須親身前往入境處辦事處繳費和領證。
香港居民在外遇事時的求助熱線（852）1868會繼續如常運作，為有需要的市民提供適切可行的協助。
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為配合政府的規定，所有人士進入該處室內範圍時必須佩戴口罩，以及遵守防疫和社交距離的措施，包括使用「安心出行」流動應用程式、體溫檢測和人流控制安排。
此外，根據政府現行安排，除機場、深圳灣及港珠澳大橋管制站外，其他管制站的客運通關服務繼續暫停，直至另行公布。
深圳灣管制站旅檢大樓及私家車的客運通關服務時間為上午10時至晚上6時，貨車通關時間為全日24小時。港珠澳大橋旅檢大樓（乘搭過境巴士或穿梭巴士過境）的客運通關服務時間為每日上午10時至晚上8時；私家車的客運通關服務時間為每日上午6時至晚上10時，貨車的通關服務時間則維持24小時運作。
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