新聞

男子不適報警救護搜7分鐘不果離場 兩小時後被揭亡 職員稱系統不能上網找地址

獨立媒體 inmediahk.net
更新於 2023年11月27日13:02 • 發布於 2023年11月27日13:02 • 獨媒報導

【獨媒報導】一名六旬漢於2017年在砵蘭街因頭暈氣喘報警求助,但疑因未能得知正確地址,救護員到附近搜索7分鐘不果後離場,兩小時後有途人發現事主報警,最終證實死亡。案件今(27日)展開死因研訊,於報案中心接聽事主電話的職員陳燕芳稱,雖然系統電腦不能上網,未能找到事主提供的店舖位置,但由於他清醒並對答清晰,因此無需要請示上司要求使用手機定位系統。事主女兒質疑陳的做法「係對我爸爸生命不負責任」,又指「當一個人喺死亡邊緣,係唔會解釋到地址喺邊度」。有份聽電話的消防隊目(控制)江學智則稱,當時尚未有手機定位系統,警方今年才新增功能。獲派到場的救護總隊目姚忠強表示,曾兩度致電事主不果,期間曾擴展範圍搜索但無發現,搜索共7分鐘後離場。

死者為男子賴志超(終年65歲),其女兒及妻子均有到庭。本案的死因裁判官為周至偉,並有3女2男陪審團審理。

廣告(請繼續閱讀本文)

途人稱8時半發現事主倒臥店舖外

發現事主的女途人鄧婉嫻供稱,於2017年6月16日早上8時半途經砵蘭街286號時,見一名長者倒臥在店舖外的凹陷位置,貌似「流浪者」,但他當時面色泛黃、鼻有噴出泡沫,鄧於是報警。

事主女兒稱父親當日原定前往深圳

廣告(請繼續閱讀本文)

事主女兒賴曉晴供稱,父親在世時任職裝修判頭,過往有30年吸煙習慣,另有坐骨神經痛,但沒有其他問題。女兒指最後一次見父親是事發前一日與他視像通話,當時他表現精神。女兒稱於6月16日早上9時18分接獲警方電話表示父親離世,但她不相信,因父親當日原定往深圳,她遂致電母親問,獲回覆父親不在旁,最終她向警方確認父親的身份。

女兒指父親任職裝修工作,對案發地點附近店舖熟悉,她抵達後現場後,發現父親倒臥位置對面是一間名為「美光瓷磚」的店舖。

報案中心職員稱事主清醒「講到嘢」

廣告(請繼續閱讀本文)

負責接聽事主報案電話、在報案中心任職警方通訊員的女子陳燕芳供稱,當日她任職夜更,負責接聽市民報警電話。於2017年6月16日早上5時57分,她接獲一名男市民求助,對方稱自己身體不適,因此陳將轉駁至消防通訊中心(俗稱「白車台」),打算派救護車到場。其後「白車台」有同事接聽電話,並與陳及事主共3人對話。陳表示,事主對答清晰「講到嘢」,顯示他清醒,但他報稱的位置並不清晰,僅提及太子砵蘭街「美光瓦仔」附近。

事主通話期間咳嗽氣喘 稱頭暈看不到大廈門牌

庭上播放事主報案時與陳、消防隊目(控制)江學智共3人對話的錄音,事主女兒及妻子邊聽邊拭淚,對話內容如下:

事主表示:「我喺砵蘭街,我行唔到呀,快啲嚟救我」;陳問:「砵蘭街邊度呀?」;事主回答:「東成瓦仔」,江問:「幾多號?咩街?咩屋苑?」,事主回答:「連成」,江問:「係咪連成廣場呀?」及後事主不斷咳嗽及氣喘,江不停重複「喂?先生」數次。

江之後表示:「先生我想嚟幫你,你講個地址畀我哋」,事主透露自己頭暈,又指自己身處砵蘭街、「美光嗰度」。江再問:「砵蘭街幾多號?」事主沒有回應,只是多次重複「哎呀」,又指「救吓我,快啲」,最後表示「砵蘭街賣瓦仔嗰度」。江追問位置,並指:「先生咁樣我哋幫你唔到㗎。」陳則表示:「先生你可唔可以畀個電話人哋聽呀?」,事主稱:「冇人。」

江及後問:「幾多號咩大廈?」事主表示:「暈暈地睇唔到。」江又問:「近油麻地定太子?」事主表示是太子。最後江表示:「我哋嚟太子搵你,你坐返喺砵蘭街,你等一等。」事主稱:「我而家好辛苦,唞唔到氣。」其後對話結束。

職員稱系統電腦不能用Google Maps

陳其後用系統電腦搜尋相關字眼不果,該電腦不能連接互聯網,亦不能使用 Google Maps。陳多次強調,由於對方清醒,亦只要求召喚救護車,故她沒有請示上司使用手機定位系統尋找事主位置。陳指在備註一欄寫上「美光瓦仔」作為紀錄,但只有警察部可看到,消防部門同事則不能看到。

職員稱無請示上司用手機定位系統

死因研訊主任問到,報案中心的電腦能否上網,陳表示案發2017年時尚未能上網,直至2022年3月才新增上網功能,可以使用 Google Maps。死因研訊主任再問,工作指引有否提及何時需請示上司使用手機定位系統,陳回答通常是行山人士不知自己位置、或者打劫等嚴重案件才有需要,而且使用前需要經過上司或消防部門同事的指示。而陳當日並無收到救護同事要求使用手機定位系統。

女兒質疑職員不負責任:喺死亡邊緣唔會解釋到地址

事主女兒問陳,報案中心是用甚麼角度判斷父親清醒,因他不斷叫「救命」且回答地址時模糊。陳回答:「佢講到說話㗎嘛,講到地址。」女兒又指,陳當時沒有請示上司使用手機定位系統「係對我爸爸生命不負責任」。她續指,「當一個人危在旦夕,喺死亡邊緣,係唔會解釋到地址喺邊度。」

消防處及警務處屬利害關係方,代表兩個部門的大律師問陳,她當值時是否不會使用自己電話,陳回答通常用警務處電腦工作,不會使用自己電話。

消防隊目稱系統當時不能上網 但現已附加iPad

有份接聽事主報案電話的消防隊目(控制)江學智供稱,他當日於消防通訊中心負責接聽求助電話並調派資源。他於早上5時57分接到報案中心的轉駁電話,對方指頭暈氣喘需要召喚救援服務。江聽電話時,依照事主提供的「砵蘭街」、「美光」等字眼輸入系統搜尋,但未能找到。而當時消防部門的電腦也不能上網,直至現時部門已附加 iPad 在工作台,以新增上網功能。

江亦表示,當時尚未有手機定位系統協助尋找,直至今年警方部門才新增這項功能,例如新型號 iPhone 可以使用。

江續指,由於事主確認是太子,因此他於6時02分調派較接近的旺角消防局救護車到場至「砵蘭街及太子道西交界」,並以無線電口頭通知救護員留意「美光」等字眼。之後江沒有繼續跟進,並負責其他工作。

事主女兒問江,對話時父親提及「美光」後,為何江聞後表示「唔識」;江回答「冇聽過」,因此說「唔識」是想鼓勵事主提供更多資訊。女兒稱:「我爸爸生命交喺你手上,其實佢畀唔到正確地址,你有冇問上級主管?」江表示「冇印象」。女兒略帶激動稱:「冇印象?一條生命呀!」

江學智(右)

接聽事主報案電話的消防隊目(控制) 江學智(右)

消防隊目稱重複問題屬技巧 冀對方聽到

在代表消防處及警務處的大律師提問下,江表示由於砵蘭街全長1.5公里,跨越太子、旺角及油麻地,因此難以知道確實位置。他又指,當時不斷向事主重複問題,其實是一種技巧,因有時對方過份慌張未能接收資訊,故希望透過複述讓他聽到。

另外,江表示6年前未有調派後指引,當時接聽求助電話並調派人手後,就可掛線。但現時人員需要繼續通話,並根據報案者身體情況提供急救指引,若遇上嚴重情況例如需進行心外壓等,人員需等待救護車到場才可掛線。

救護隊目稱兩度致電事主不果 擴展範圍搜索 7分鐘後離場

接獲指示到場的救護總隊目姚忠強供稱,他於早上6時02分接獲通知出車往砵蘭街及太子道西交界,以處理一宗頭暈氣喘案件。他從通訊中心得知對方坐在「美光」、「賣瓦仔」的店舖。姚於6時05分出車,途中於6時08分致電事主不果。直至6時10分他們到達有關位置,並在維景酒店附近見到疑似事主的人在路邊,不過查問後發現並非事主。其後姚於6時14分再致電事主,但無人接聽。

姚擔心事主已經離開現場,於是決定擴展搜索範圍,並駕車往大南街、汝州街一帶,途徑十多個街口。最後他於6時17分結束搜索,同時通知控制中心,並於6時20分離場。姚於紀錄中備註這屬終止的報案。

女兒質疑救護隊目無致電警方協助

姚表示,即使找不到位置,一般情況不會致電警方協助,除非是精神病案件,而且消防部門無法直接聯繫報案中心。事主女兒問姚,「7分鐘收隊冇再搜索,一條生命就咁完?」、「你哋唔覺得要打去報案中心了解?」,並指他們可直接致電999。姚回答:「999主要處理緊急求助,唔係一般查詢。」女兒激動表示:「我爸爸都好緊急,好救命叫你救佢。」

姚忠強(左)

獲派到場的救護總隊目 姚忠強(左)

救護隊目稱無規定搜索時間

在代表消防處及警務處的大律師提問下,姚表示救護車上的電腦不能上網搜尋。被問到有沒有指引或規定救護車需要搜尋事主多久,姚稱沒有規定,但會盡量擴展搜索範圍。

接途人報案警員稱 到場見事主有屍斑

接獲女途人報案後到場的警員20691許文豪稱,他於早上8時36分接獲指示到達現場,於8時43分抵達後發現有男子坐在砵蘭街286號地下,他背靠「俊匯」店舖鐵閘、面向行人路、口有少量泡沫、沒有知覺、身上有屍斑。在場的救護員通知許,該男子於8時43分證實死亡。許找到事主的手提電話,紀錄顯示他於早上6時曾報警。

庭上播放店舖東主提供的閉路電視,顯示事主於5時55分開始坐在店外,期間他曾講電話,不時站起又坐下,最後於6時08分倒臥並背靠鐵閘。

案件明續審。

案件編號:CCDI-745/2019(DK)

版權: 禁止衍生

查看原始文章

更多 新聞 相關文章

工業意外|中環商廈18歲工人墮下扶手電梯槽被困 工權會指送院搶救後不治
am730
老撾假酒中毒增至6遊客亡 免費供酒旅館經理受查
國際 on LINE
東涌地盤男工遭升降台夾困昏迷 送院後死亡
on.cc 東網
15至59歲失業健全綜援受助人必須參加新計劃 每周無償工作直至覓到工作或讀書
am730
影/婚宴藍圖曝!薄瓜瓜明新竹南園結婚 空拍廠商進駐「搭棚架」
中天新聞網
女高中生遭灌酒強姦後死亡 檢方批捕2男
on.cc 東網
影/跌破眼鏡!英艷星自曝睡400少男還與父子「雙飛」 多國下逐客令
中天新聞網
影/又傳校園砍人!浙江杭州電子科技大學宿舍傳砍人 滿地「血腳印」景象駭人
中天新聞網
百萬網紅「雅典娜」遭閨蜜賣豬仔 失蹤一年疑淪柬埔寨「66號小姐」
am730
公務員遇欺凌輕生亡 勞動部長何佩珊辭職
on.cc 東網
理大暴動罪成 3男子判監禁6年 官斥咎由自取
on.cc 東網
扶手電梯|意外兩年連破2000宗 工程師倡政府推天橋商廈電梯「企定定」|am專題
am730
DSE英文科預測等級準確度最高 中文科僅49%與實際等級一致
on.cc 東網
東方日報A1:單車出租列陣堵路 康署執管一鑊泡
on.cc 東網
四川殺人兇手出獄 在受害人家門前擺酒燒炮仗(有片)
am730
結業潮|泰昌餅家九龍區分店全線離場 曾獲「世界上最好味蛋撻」美譽
am730
為抵債助好友強姦智障媳婦成孕 家翁判囚5年
on.cc 東網
AV女優賣淫|涉操控日本AV女優來港 肉金最高15萬 警搗犯罪集團拘65人
am730
總督察何兆東涉收賄逾110萬元洩資料 自行陳詞稱會申請法援 續還押候訊
法庭線 The Witness
佐敦唐樓火改列縱火 2女子吸入濃煙不適
商台新聞
尷尬了!成都理工大學邀嘉賓講座 螢幕突彈出火辣動漫照師生尷尬無語
中天新聞網
西九聖誕小鎮今日開幕 逾20米巨型聖誕樹登場
on.cc 東網
影/雲南高中生怒嗆校方「有錢請無人機沒錢修宿舍」 傳被強送「精神鑑定」
中天新聞網
建築署再揭43份合約的電線槽鍍層不合規 承建商須更換及執修
on.cc 東網
紫菜飯卷及煎蛋含菌超標最多4.1倍 樂富街市食肆須暫停營業
on.cc 東網
給川普下馬威?北韓平壤武器展「秀肌肉」 金正恩:核戰爭一觸即發
中天新聞網
影/如末日地獄之火!冰島火山「一年內7度噴發」 駭人畫面曝光
中天新聞網
房協最快明年首季推售新一期資助出售房屋 家有長者及初生嬰兒優先選樓
am730
九龍灣私家車剷行人路「任我行」 36歲女司機被捕
am730
工業意外|東涌地盤油漆工被夾升降台昏迷 送院搶救不治
am730
蓋茨宣布放棄司法部長提名 稱不想干擾特朗普過渡工作
國際 on LINE
繽紛冬日巡禮揭幕 西九海濱上演首場維港水上煙火
商台新聞
挑釁醉客打自己 兩男碰瓷訛詐各囚3年半
on.cc 東網
4月為救海怡半島墮海少女犠牲 釣魚漢蘇月良獲特首追授銀英勇勳章
am730
天文台料下周中期最低氣溫降至約14度
商台新聞
遭賭場列入黑名單 借友人證件「搏殺」 爛賭港婦玩足半年終被捕
on.cc 東網
華客布吉島騎電單車自撞亡 警方託使館通知家屬
on.cc 東網
無業男沉迷彩票欠債9萬人民幣 多地賣斷市
on.cc 東網
港鐵失倫敦伊利沙伯線專營權 明年交英日財團接手經營
國際 on LINE
熊貓孖寶細佬久別10天再現身 學爬唔穩被笑「似擱淺的魚」
on.cc 東網
留言 59
  • ✿鬼如魂ت✿ ( 奶茶 )
    我覺得求助人已經叫哂救命話好辛苦,可能已經頭腦唔清醒,可能哮喘心臟病之類,會腦缺氧暈暈地集中唔到而且反應越黎越遲緩。 首先聽電話個陳冇乜危機意識,冇心諗住盡量用唔同方法去搵出求助人位置,然後江派左救護車之後冇跟進,兩個聽左電話既人都完全唔覺得求助人生命有危險,諗住人肉搜尋,點解唔用定位快靚正?明明聽到求助人表達唔到正確位置。人肉搜尋萬一塞車點算?諗住搵唔到就算?有冇諗到求助人附近冇人,或者眼睛唔好甚至有認知障礙? 大部份責任在報案中心。
    2023年11月27日14:22
  • 睇到火都嚟,一句講晒,就係官僚,你班坐call台一定會自辯呢啲係工作程序、指引,必須要跟足,但,咁嘅情況,事主不停嗌救命,同你哋講睇唔到睇唔清楚,你條仆X重不斷重複問門牌街號大廈,重恐嚇對方話幫唔到佢,你哋係救人救命㗎,唔係齋返份工㗎,真係人水查,人水查! 利申:我為家人call過白車,接電話嘅係極度冇禮貌甚至不知所謂,上到白車再要受救護員氣,被挖苦,我唔會投訴,但會記一世
    2023年11月27日14:55
  • 水瓶座卡妙 (YoRHa A2)
    姓陳嗰個收皮啦 我L信妳返緊工嗰陣唔用自己私人電話呀! 事主講哂救命仲自己斷線都仲可以當普通sick person咁做?
    2023年11月27日14:33
  • Xue Wei
    一堆高薪肺人,講到GPS喺2017年時係新發明咁喎🤣
    2023年11月27日14:34
  • Joyce
    不停追問條街幾多號,你估事主係郵差咩!事主咁辛苦都講到美光瓦仔已經好好,如果到場人員視事主為家人,一定唔會搵7分鐘就走,亦會去到附近周圍問人邊度係美光瓦仔,唔會咁易放棄。希望做救護嘅,要緊記份工係涉及人命,冇心或只係呃飯食嘅,請早日轉行。
    2023年11月27日15:20
顯示全部