日本旅館協會（東京）發出統計，位於37個都道府縣的約400家住宿設施今年3至5月的預約總計為1,553,502人次，較去年同期減少45.2%。受武漢肺炎疫情影響，預約接二連三被取消。各受訪單位指出為了應對客戶下了重功夫，事態十分嚴重。
日本旅館協會約有2500家住宿加盟。2月21日委託會員展開調查，並於25日以答復設施為對象進行彙總。由於統計後政府要求避免舉辦活動等致使民眾廣泛減少外出，最新預約人數可能進一步縮水。
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據報告指出，幾乎所有答復的住宿預約量都有下滑，減少50%以上為數不少。其中還有減少超過90%或預約人數為零的答覆。除了訪日遊客外，日本本地團隊游和老年人等也大量地取消預約。
此外，協會的報告內容還反映了許多問題，包括：「當日才聯絡取消，造成食材廢棄」、「學生集訓寄宿被取消，理由是感到害怕而不願前往」等等。還有住宿員工戴口罩卻遭投訴「是否將住客當做感染源」。
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旅館協會2月26日向國土交通相赤羽一嘉提交請願書，指出「經營面臨困境」，希望政府提供適當的信息並探討旅遊振興措施等。