新冠肺炎肆虐橫行,確診數字起起伏伏,衆人的心情困擾麻木。新聞報道的不是大排長龍、水泄不通的檢測中心…… 就是瀕臨崩潰、物資人手短缺的醫院…… 醫療行業固然是承受著極大的挑戰,可社會上的其他行業呢?在疫情的吹襲下還能好好掌舵嗎?
或是已經搖搖欲墜、傷痕纍纍了?旅遊業、餐飲業、美容業、工商業…… 減薪、裁員、停業、倒閉…… 事實上,各行各業都承受著不同程度的摧殘。對於這些現象,大家都苦苦掙扎,了無出路,只能默默咬牙忍受。與其坐以待斃,有甚麼方法可以積極面對,創出一條新出路,逆流而上呢?怎樣能在逆境下創出一片天呢?在思考這個問題時,我突然想起一本兒時看過的書。
《沒選上班長的那學期》,原作者全芝恩,三彩文化出版。這本書講述一個非常卓越但不幸落選班長的女孩藝娜,為了失卻名利光環而悶悶不樂。更諷刺的是,這個本是冷漠無情的她,竟然無意下加入了生活輔導組,一個專門幫助同學、為人解愁解惑的學會。雖然未能如願以償,成為班長,但她也不容許自己自暴自棄。
於是,她開始學習幫助別人,嘗試以同理心關愛鄰舍,設立愛心行動。漸漸地,她發現了名利是虛無的,助人反是踏實的。這條故事綫看似和疫情無甚關係,但其實兩者脈絡和所帶出的意義相似,環環相扣。從這本書,我剖析出兩個能幫助各行各業走出疫情陰霾的心態行為。
首先是要機智變通。在《沒選上班長的那學期》中,藝娜加入生活輔導組初時,環境陌生,職責與自身個性格格不入,不知如何應變是好。她便立即相約另一位資深組員傾談心得,索取他人意見,堅忍不屈,適應新崗位。在現實社會也是這樣,有一些行業在衝擊下依然積極上進,作出多番的嘗試,善用創新的方法和科技,以機智快速的腦筋將問題迎刃而解。教育行業就是一個很好的例子。實體授課宣佈停止、長期的網上授課、不穩定的上課時間表、突然而來的「春天」暑假、了了無期的復課…… 這些都為教育界帶來煩擾。
面對每一次的新政策,學校都能迅速安排變動。未能面授課堂,學校立刻試用各個網上平台,選用最合適的、頒佈通告、指示學生安裝,迅速流暢。突然宣佈放暑假了,學校立刻制定暑假日期、調動課程排序、安排期末考試等等,以上行動可見教育行業的靈活變通、眼明手快,首屈一指,也告訴我們,只要能響應時勢,迅速圖謀對策,多困難也能越過呢。
其次,就是逆境下仍然發揮人性光輝的企業精神。這份光芒能分為兩部分,就是對內和對外。對內,就以餐飲業做例子,餐廳被逼限制堂食,提早休市,生意敗落,開支大、收入少。但是不少良心老闆為了店員有依歸,仍然苦苦堅持不倒閉,即使真的支撐不住,也只會選擇暫時關店,讓員工停薪留職,避免裁員。
對外,「深水埗明哥」便是個好例子。疫情下,收入總有虧損,物資定會短缺。但「深水埗明哥」依然堅持「派飯」給基層人士,還在派發的時候一同附上快速抗原測試包和口罩。他們都在自己短缺之時,繼續向他人伸出援手,對貧缺的人士關懷備至。
《沒選上班長的那學期》中,藝娜一開始也是處於低谷,後來憑著堅强的意志,變通的思維,發掘了新方案、新條件,另覓出路;在缺乏外來協助,物資不足之時,善用家中剩餘物資造了卡片,送給有需要的人。不論是那些好心老闆、明哥、還是書裡的藝娜,都不介懷自己能力有限,拒絕停滯在自身的問題,積極洞察他人的需要,燃亮愛人助人的美德。
他們將同理心、助人之心發揚光大,比賺錢實現更崇高的理想呢。這些眷顧員工、關懷基層人士,足智多謀的好心人,不但使有需要的人得到關懷、不被遺棄,也建立了互助互愛的精神。這正呼應故事的中心思想:「同理心是一條無形的感情綫,使人與人之間緊密相連」。雖説大家都在水深火熱之中,但靈活變動、或將生意投資在愛心上的商戶,真值得我們大大激勵和學習呢,但願各行各業都能秉承這兩個精神,大家抱著樂觀積極、鬥志昂揚的心態,携手逆境前行!