微軟（Microsoft）與LinkedIn共同發布《2024年工作趨勢指數》報告，揭示生成式AI發展一年後，如何影響世界各地的工作、領導和招聘方式。報告顯示香港知識型員工熱中在工作中使用生成式人工智能（AI），員工使用AI比率達88%，高於全球（75%）及亞太區（83%）的平均水平。
《2024年工作趨勢指數》的調查涵蓋了全球 31 個國家及地區約 3.1 萬人，分析了LinkedIn上的就業市場趨勢、Microsoft 365的生產力訊息，以及財富500強企業情況。在香港，有1000名知識型員工參與今次研究。
員工使用自備AI工具 成安全隱患
不少企業領導層也意識到AI的重要性，有85%港企領導層認同需採用AI為企業保持競爭力，然而有66%的領導層擔心企業缺乏實踐AI的計劃和願景。相反，港企員工早已不再等待公司部署，自行在工作中使用AI。然而，86%的AI使用者在工作中使用自備的AI工具，此舉會將企業數據安全曝露在威脅中。這情況不僅反映了企業與員工在AI使用上的步伐不一致，亦反映了企業在AI部署上遠遠落後於其所設的願景。
另外，僅有23%的香港受訪AI活躍用戶曾聽聞其企業行政總裁分享在工作中使用生成式AI的重要性，只有14%人曾接受過為工作崗位或職能而設的AI培訓，兩項皆遠低於全球水平。
Microsoft香港及澳門區總經理陳珊珊建議，企業應採用企業級的AI解決方案，以降低員工使用個人AI工具而為企業帶來的數據安全風險。而企業亦應加快AI轉型步伐，以保持競爭力。從投資回報率角度出發，企業可以先培育一群AI活躍用戶作關鍵群體起步，並同時為員工提供AI工具及全面培訓。
LinkedIn香港及台灣地區人才方案主管及總經理吳薇薇則談及AI技能對企業招聘的影響，有77%的港企領導層較青睞經驗較少但擁有AI技能的求職者，而非聘請經驗豐富但缺乏AI技能者。同時，領導層中有65%人表明不會聘用乏AI技能的求職者。她表示，隨着生成式AI工具的出現，員工需注重裝備自己，以適應招聘市場出現的需求變化。