滙豐香港最近向客戶發送服務電郵，將更新其網上理財服務功能，自今11月起，會透過手機銀行應用程式(App)或其他渠道，逐漸取代指定網上理財服務。該行強調，客戶仍可透過該行其他渠道，繼續享有全面理財服務。
滙豐發言人回覆東網查詢時表示，是次服務調整旨在透過手機App，為客戶提供更簡便的用戶體驗，在現時已提供全方位服務和功能的基礎上，配合客戶偏好以手機處理銀行事務的趨勢。
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電郵顯示，由2023年11月1日起，「新增受款人」及「設立及管理自動轉帳」將需使用App進行。預定於2023年11月17日，結束於網上理財的登記 「轉數快」或檢視登記資料服務、以及「管理電子帳單及收取電子繳費收據」，但之後仍可透過App進行。
下月17日起，申請港幣支票簿需透過自動櫃員機或客戶服務熱線申請，滙豐尚玉或滙豐卓越理財客戶則可用網上理財或手機App，使用「線上對話」聯絡該行。
申請自動櫃員機卡或信用卡密碼(PIN)則於同日，新增客戶服務熱線功能，同時可繼續使用網上理財進行申請；更改電郵電子結單及電子通知書的密碼，未來則要在相關電郵附件中，點選「管理您的密碼」進行更改。
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