空中服務｜全球最佳航空公司排名 新加坡航空居第五 捲入「毛毯風波」國泰排第九

知名航空專業評鑒網站 AirlineRatings.com 早前公佈 「2023年全球最佳25大航空公司排名」，紐西蘭航空取替卡塔爾航空成為榜首、新加坡航空（Singapore Airlines）居第5，至於陷入「毛毯風波」的國泰航空（Cathay Pacific Airways）則排第9；內地航空公司則沒有上榜。

「AirlineRatings」網站主編Geoffrey Thomas表示，航空公司必須達到「七星安全評級」，並在乘客舒適度創新方面具出色表現。紐西蘭航空（Air New Zealand）以創新服務「舒眠艙」（Skynest）構想脫穎而出，超越去年榜首卡塔爾航空（Qatar Airways）奪得榜首寶座。網站排名根據12項準則進行。包括：機隊年齡、乘客評論、盈利能力、投資評級、產品供應和員工關係等。最佳航空公司排名如下：

紐西蘭航空公司除排名榜首，還贏得了最佳經濟艙獎。而卡塔爾航空公司雖未能蟬聯榜首，但已連續四年獲得最佳商務艙獎、最佳餐飲獎以及最佳中東地區長途航空公司等獎項。新加坡航空公司排名第5，另獲頒最佳頭等艙和最佳東南亞地區長途航空公司獎。

至於本港的國泰航空排名第9且未獲得任何獎項，但較去年上升2級，重返全球最佳航空公司排名頭10。國泰早前因毛毯歧視風波被網民質疑服務專業性欠佳、員工素質低，在內地網絡引發熱議，不少網民更稱如不整頓歪風，便不會再乘搭國泰航空。

資料來源：綜合報道
Text by FORTUNE INSIGHT

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