私隱專員公署表示，已收到消費者委員會的資料外洩事故通報，已根據既定程序就事件展開循規審查，並建議有關機構盡快通知受影響人士。
消委會的網站顯示，由於電腦系統昨日發生故障，投訴及諮詢熱線、訂閱部、網上價格一覽通，及油價資訊通的服務一度受到影響。
公署表示，考慮到事故可能涉及個人資料外洩，呼籲可能受影響人士提高警惕。公署提到，受影響人士為保障個人資料私隱，可考慮更改網上帳戶密碼，並啟用多重認證功能；審視銀行月結單，以確定是否有任何未經授權的活動；收到不明來歷或可疑的來電、短訊或電郵時要提高警覺，切勿隨意打開附件或披露個人資料等。
公署亦建議持有個人資料的機構，應制定針對資料管治和資料保安的內部政策和程序，及定期進行風險評估等。