現在 AI 時代數據相當重要，而 Grab 最近就表示，其實他們早就在平台上收集大量用戶數據但本來並未能夠有效處理，直到現在 AI 技術發展，才終於可以發揮數據的真正價值。
Grab 最近表示，他們旗下各種服務一直都收集不少數據，在 2021 年就每日收集了 40TB 的數據，其高管曾表示，其金融科技部門對司機的了解非常深入，甚至可以在他們申請貸款之前就能夠評估是否可以通過。不過最初他們就算有極大量數據，但並未能有效使用，直到最近才開始透過 AI 真正有效分析。
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Grab 表示，今年他們使用了三個新方式來發揮數據價值，包括增強開源搜尋和分析引擎 Elasticsearch、改進相關文件和建立一個由 LLM 驅動的聊天機器人來整理數據集。其中包括使用 GPT-4 根據表格架構和樣本數據生成標籤，另外更開發了自家 LLM，稱為 HubbleIQ，使用現成的搜尋工具 Glean 來擴充指令，透過聊天機械人向員工推薦適合的數據集，使這些數據可以獲得有效利用，提升營運效率。
來源：Grab
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