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公開表演安排有變惹爭議 黃鳳嫺籲售票條款列明及人性化處理

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更新於 11月18日03:38 • 發布於 11月18日03:38
消委會今年首10月接逾500宗公開表演投訴,黃鳳嫺籲售票條款列明及人性化處理。(資料圖片)

消委會早前公布有關公開表演的投訴,今年首10個月就接獲529,主要投訴內容是涉及嘉賓有變、因惡劣天氣作出改動、舞台視覺死位等。消委會總幹事黃鳳嫺呼籲主辦方,進行宣傳售票時,盡量將條款寫得清楚,如果有更改,可人性化地處理問題,避免出現糾紛。

消費者購票前宜有心理準備

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黃鳳嫺今早(18日)在港台節目說,由於售票通常遠早於演出時間,期間或會有變動,主辦方應與表演嘉賓確認後,才推出宣傳,「粉絲會」安排也應如實宣傳,並留意字眼。她又表示,如果安排有變,主辦方可考慮送出小禮物作為福利補償,視覺受阻的「死位」也應在售票時說明,以避免有隱瞞之嫌,並提醒消費者購票前宜有心理準備,例如能否接受壓軸嘉賓因病缺席等。

原文刊登於 AM730

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