相信不少香港人衣櫃裡都會有UNIQLO的服裝，這個深受港人喜愛的品牌，其創辦人柳井正原來曾經也是一個不愛學習、每天都沉迷於打機打麻雀的普通人，但靠自己的努力創立UNIQLO、於2009年起成為日本首富，2021《福布斯》日本富豪排行榜中的第二位，究竟他是如果做到？
UNIQLO之父柳井正敗壞家業發奮創立品牌
柳井正年輕時並不是一個學習能力高的學生，他甚至不愛讀書，每天都沉迷於打機打麻雀，畢業後也沒有認真工作，後來從父親手上接過家業，但這份家業其實也只是一家小西裝店，靠著6名員工運作，而自從柳井正接手後，不善經營的手法令團隊只走剩一人，幾乎無法再經營下去。當時的他覺得人生非常失敗，覺得自己不能讓父親丟臉，因此決定發奮，並創立了UNIQLO，現今更成為日本首富！
就連大家熟悉的中國企業家馬雲，他對柳井正的評價非常高，更指柳井正是他最崇拜兩位企業家之一，認真巴閉。
UNIQLO 5大成功經營原則
1.以顧客角度觀察、了解客人真正需求
柳井正指出，一家企業最重要的是客戶，因此滿足客人要求是基本，這樣才能吸引更多的客人，但要留住客人，還要做到「超出他們的期望」。因此他總是會以顧客角度審視常識，他曾說過：「那些從顧客的角度來看沒有意義的事，給顧客帶來不便的事，行家卻認為是常識；很多對顧客而言很重要的事，我們卻沒能做到」，因此才能做到真正滿足及了解客人。
2.從失敗中學習、不要害怕冒險
接手父親的店失敗後，他沒有因此而放棄，反而從中學習經營之道。他捨棄了父親留下來的西裝手藝及客源，從零開始全新設計出一系列的休閑服裝，在當時是相當冒險的，但他卻不怕失敗，成功建立UNIQLO這個品牌，讓不論任何性別、年齡及職業的人，都能找到適合自己的服飾。
3.關注細節、成為最挑剔的人
柳井正曾提到：「從細節裏可讓你能看到上帝」，只有注重細節的人，才能把事情做得完美，他表示，「要成功，就要不厭其煩地把每一天的小事做好」。而他也明白到，很多客人都會留意到一些他們注重、但員工卻會忽略的細節，因此他認為自己首先就要當個挑剔的人，在顧客發現問題前自己就先發現並解決，才能成功。
4.定立高目標、開創新道路
柳井正認為，「抱持高遠的目標」是成功的第一步。UNIQLO成立之時，公司就確立了「趕超GAP ，成為世界第一的服飾製造零售集團」的目標，當時大家都覺得不可能，但事實證明他因為有了這些高目標，所以才能想出更多具創意及別人無法模仿的主意，成為成功的另一關鍵。
5. 與社會及世界建立連接
另一個非常重要的成功因素，是對外連結。他認為，假如只顧追求盈利，是不能長遠生存下去的，因此必須要對社會作出貢獻，才能孕育出健康的企業，而且不能固步自封，要放眼世界，因此UNIQLO公司的官方語言是英文，這樣才能與世界接軌。
