內媒周四（6日）報道，廣東省廣州南站一名39歲女客運員有「翻譯官」的美稱，皆因她熟練掌握英文、韓文、日文、尼泊爾文中的鐵路用語和日常用語，能快速切換多國語言，應對外國乘客的求助，至今已為800多人提供乘車指引等服務。
陳璇主要負責檢票口跑崗作業，當檢票口客流大時，會幫旅客快速完成檢票乘車，忙碌身影常出現在廣州南站54個檢票閘機口。她笑稱自己是哪裏需要到哪裏，比如上月18日為一對尼泊爾夫婦找回走失的10歲兒子，亦或上周六（1日）提醒兩名差點上錯列車的外國旅客。
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陳璇指，她的外語能力提升得快，主要得益於工作中的突擊訓練，和外國乘客雖僅有短暫交流，但大腦高強度訓練學習過程，2個月已基本掌握多門外語常用句子。她認為每當為外國旅客溝通引導順利乘車後，獲對方不停道謝或豎起大拇指時，特別有成就感。
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