保誠(02378)宣布今日於新加坡啟動人工智能實驗室，旨在促進整個集團使用人工智能、生成式人工智能（Gen AI）及機器學習。
保誠人工智能實驗室將孵化以人工智能驅動的解決方案，力求締造更卓越的客戶體驗，為業務帶來實際成效，同時將人工智能技術全方位融入保誠的營運、服務及產品。自實驗室於2024年8月試運行以來，保誠位於亞洲及非洲24個市場的員工已向實驗室提交了百餘個人工智能用例。
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實驗室重點發展的方案將為消費者提供更便利的優質醫療保障服務，同時加強整體營運表現。人工智能亦有望增進理財顧問應對客戶諮詢的能力，提供更優質、更快捷的服務。實驗室將由專責團隊管理，成員為常駐新加坡的人工智能工程師及數據科學家。
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