美國科技公司蘋果公司（Apple）推出的語音助理Siri經常遭用戶稱會「偷聽講話」，該公司也因此遭用戶提起集體訴訟。經過多年纏訟，蘋果公司終於在本週四（1月2日）同意支付9500萬美元達成和解。
根據《美聯社》與《路透社》等媒體報導，這宗集體訴訟涵蓋自2014年「嘿Siri」功能推出以來，長達10年的用戶隱私爭議。原告指出，蘋果公司經常在用戶「無意中啟動Siri」，記錄他們的私人對話，並涉嫌將對話內容透露給廣告商等第三方。
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多名用戶舉例表示，他們在與他人的對話中提到特定產品或服務後，隨即收到相關廣告，質疑Siri在未經授權情況下進行錄音。
根據和解協議，此次集體訴訟將賠償2014年9月17日至2024年12月31日期間的所有Siri用戶，預計有數以千萬計的用戶將受惠，包括iPhone和Apple Watch等每台支援Siri的裝置在內，都有望獲得最多20美元的賠償。
不過，雖然蘋果公司同意支付和解金，仍強調其未有任何不當行為。此外，該協議仍須經美國地方法院法官懷特（Jeffrey White）批准後方能正式生效。
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值得一提的是，蘋果並非唯一面臨類似指控的科技公司。谷哥（Google）的語音助理也被指涉嫌侵犯用戶隱私，目前正在加州聖荷西（San Jose）聯邦法院審理相關案件。
此次和解金額雖達9500萬美元，但對於年度淨收入高達937.4億美元的蘋果公司而言，僅相當於營運9小時的利潤。然而，事件的曝光無疑對其強調用戶隱私的品牌形象造成一定衝擊。