文化衝突｜TikTok英國爆離職潮 員工轟企業文化有毒 一天工作逾12小時 高層曾建議不設產假

近年內地科技企業受監管陰霾影響，積極擴展海外市場，其中字節跳動旗下抖音國際版TikTok成功出海，大受年輕人歡迎，惟中國企業管理模式與倫敦員工之間爆發文化衝突，引起爭議及離職潮。另有外媒報道指出，英國科技業界人士拒絕投身TikTok，有傳是因為他們不願接受「996文化」；TikTok則回應傳媒指出，公司沒有這個文化。

8個月已有一半員工辭職

綜合外媒報道，TikTok旗下電商業務TikTok Shop英國站，自去年10月上線以來，已有至少20人或一半員工辭職，剩下的員工亦有辭職想法。報道指出，早前字節跳動中國高層與TikTok歐洲電子商務負責人Joshua Ma，曾到倫敦考察TikTok Shop英國站的開通情況，並在一次會議上表示企業不應該提供產假，引發員工廣泛不滿。

消息傳出後，TikTok向員工發送了一封電子郵件，稱已就相關言論展開正式調查，以確定是否存在違反公司政策的行為；至於Joshua Ma亦已被停職，並從其領導的英國電商團隊職務「退後一步」。TikTok又表示，公司在英國有明確的產假政策，其中包括30周帶薪假期。

除了上述產假風波外，亦有員工投訴TikTok鼓勵加班文化，並懲罰休假員工；又指一天經常要工作超過12個小時，由清早就開始工作，以方便與中國那邊的人通電話，又因直播帶貨在晚上效果更好而需要很晚下班，甚至要在直播結束後立即提交「反饋報告」。

銷售成本較低山寨產品

TikTok一位倫敦前團隊負責人更坦言，TikTok的企業文化有毒，人們的關係建立在恐懼而不是合作基礎之上，他們並不關心員工是否疲勞，「你不幹的話，很多人可以作取代」。

此外，報道又揭發TikTok從中國採購及銷售成本較低的山寨產品、向合作品牌要求提供過高折扣，以及削減網紅的銷售佣金等，導致許多人退出了合作。

所謂「996文化」，為中國部份企業實行的工作制度，亦即「早上9點上班，晚上9點下班，每周工作6天，合計72小時」。至於英國及美國一般工時為每周40小時，雖然亦有很多人超出這個水平，惟在英國每周平均工時超過48小時是違法的。

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