地產代理界月初控訴銀行收緊中小企融資、無理要求提早還款（call loan），因而發聲要求金管局介入。今早金管局聯同三大發鈔銀行即滙豐、中銀和渣打開會，並指會成立中小企融資專責小組。金管局總裁余偉文指，如業界發現個別個案，會盡快轉介至專責小組。同時，滙豐香港、中銀香港、渣打香港CEO同時承諾，若客戶交齊文件，會目標在兩星期內交代按揭貸款審批結果。
余偉文表示，中小企融資專責小組有3大工作重點，一、處理個別個案，金管局收到個案和檢視後，將轉介至相關銀行，要求專員快速處理；二、若發展個案有共通點，業界會協議共同做法；三、加強與工商界溝通。
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他亦稱，銀行承諾沒有改變中小企風險胃納，若客戶能按時還款，銀行已承諾不會call loan。另外，銀行不會單純因為抵押品價值下跌，而下調信貸額度，即使銀行評估有需要下調信貸額度，會予6個月通知期。惟余偉文同時強調，銀行有責任做風險管理，如果經過銀行寬容處理後仍未能依時還款，或銀行評估其營運負面，銀行須做相應措施，但會盡可能寬容及協商處理解決。
就最新的發展，星之谷按揭轉介行政總裁莊錦輝指，現時銀行處理按揭批核，一般需時三至五個星期不等，有個別銀行會較快或較慢。遇上一些低息或高回贈「尾班車」時 ，銀行經常出現按揭審批「塞車」情況，即使交表超過1個多月仍未有回覆，期望服務承諾能改善情況。不過，他表示，高成數按揭申請還需經由按揭證券公司的額外審批，部份銀行配套及人手相對有限，所以對一些銀行存挑戰。此外，也要留意於極端情況下，部分銀行可能因時間不足而直接拒絕相關申請，變相收緊審批標準。
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