消委會在2021至去年，共接獲518宗有關醫療儀器的投訴。消委會說，近年接獲的求助個案，涉及回收存有健康風險儀器組件嚴重延誤等，情況令人關注，敦促商戶需確保出售的儀器於品質及規格方面都符合標準，並應全力履行廠商或分銷商責任，盡快作出適切跟進。衞生署表示，已主動就消委會提及的3宗投訴個案，作溝通及適切跟進。
衞生署表示，根據消委會資料顯示，除其中1宗個案涉及經「水貨」購入的呼吸機零件回收安排，另外兩宗均屬消費者就醫療儀器銷售及售後保養條款的投訴，並不涉及相關醫療儀器的安全、品質和性能。
衞生署指，一直透過恆常機制，密切監測本地及其他地區相關監管機構以及世界衞生組織就醫療儀器發出的安全警示，並按照實際情況採取合適行動，包括聯絡本地供應商跟進所需安排、透過各種方式通知相關持份者，以及在網站上公布安全警示摘要和特別警示等。
署方表示，自2019年至今，衞生署共接獲5宗「儀器管理制度」下表列醫療儀器的投訴個案，全部均與產品品質有關。經調查後，沒有證據顯示有關產品有品質問題。
對於消委會說，目前本港沒有特定法例規管醫療儀器的製造、進口、分銷、供應及使用，期望政府設立更嚴謹的規管制度，以提高市場上醫療儀器的安全性和可靠性。衞生署表示，政府一向計劃就規管醫療儀器進行立法工作，將於今年成立籌備辦公室，就重整及加強藥械及技術監管和審批制度作研究，為成立「香港藥物及醫療器械監督管理中心」提出建議和步驟，規管醫療儀器亦將會納入中心的工作範圍。政府會按照中心的成立進度，一併考慮規管醫療儀器的立法時間表。