近年香港已進入5G年代，而家連家居寬頻都要改用5G，睇來傳統拉線寬頻好快會被淘汰。
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自推出以來，市場對於Home 5G寬頻服務反應非常正面。SmarTone早前進行的一項的網上調查顯示，超過一半受訪用戶認為，現正使用的固網家居寬頻服務有進步空間。七成受訪固網寬頻用戶認為，家中同時使用多個裝置共用寬頻時，會影響上網速度。亦有超過一半用戶對安裝固網寬頻感到不方便，如須拉線或預約/等候師傅安裝等。
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高達三成村屋及近兩成單棟式樓宇住戶只有單一寬頻服務供應商選擇，受訪者當中有七成受訪固網寬頻用戶表示有興趣試用SmarTone Home 5G寬頻，因為可以插電即用及享有無限5G數據。此外，於另一項的調查，SmarTone Home 5G寬頻用家對產品滿意度比之前所使用的固網寬頻供應商升超過一倍。由此可見，不少顧客視SmarTone Home 5G寬頻服務為固網以外的額外私人寬頻選擇。
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SmarTone「5G 私⼈寬頻新世代」的全新廣告於今天正式⾯世。影⽚中⼈氣 BB 界網絡紅⼈ Lucy（李元元）飾演外星⼈，協助⽗親擺脫家居寬頻的有線約束，插電即⽤，隨時享⽤ 5G 超極速上網體驗。全新影⽚將會於各⼤網上平台以及電視台播放。