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美國黑色星期五表現一般 在線銷售顯著增加

商台新聞
更新於 32分鐘前 • 發布於 8小時前

根據Mastercard和其他數據供應商的統計,今年美國零售店在「黑色星期五」的消費額,僅增長0.7%,表現平平。Facteus的數據則顯示,店內銷售額出現5.4%的下降。反觀在線銷售額大幅增長14.6%,顯示消費者追求性價比,更傾向網購。

Facteus聯合創始人兼數據主管Jonathan Chin表示,如果計入通脹因素,店內消費甚至更低。Mastercard的經濟師Meyer指,大量集中的消費主要是在線完成的,因為消費者在網上擁有更大的權力和選擇。

Adobe報告指,網上零售價格已連續26個月下跌,有助於在通脹的情況下,節省預算同推動需求。其中,玩具平均折扣達到27.8%,在線玩具銷售額相比10月份激增622%;電子產品和服裝的平均折扣,則分別達到27.4%和22.2%。數據顯示,截至周五的七天內,包括Shein、Temu和TikTok Shop在內的電子商務零售商的銷售額同比增幅強勁。

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線下方面,根據RetailNext的統計,全國範圍的商店客流量,較去年下降3.2%。中西部地區受到暴風雪影響,客流量驟降7%。

人工智能技術應用,亦推動線上消費增長,根據Adobe Analytics的報告,生成式AI聊天機器人推動零售網站流量,較去年增長18倍。聊天機器人可以幫助購物者快速找到折扣、比較產品和完成結賬,大大提升消費者的購物體驗。

Salesforce的數據也顯示,黑色星期五AI驅動的在線聊天服務,使用量按年增長31%,使用生成式AI的電商的轉化率,比未使用AI的零售商高出9%。

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至於"網絡星期一",預計網購勢頭依然強勁。Salesforce預計,美國消費者在這一天的在線消費將達到135億美元,比去年多近10億美元。Adobe預計,感恩節、黑色星期五和網絡星期一構成的“網絡周”期間,在線消費總額將達到406億美元,按年增長7%。

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