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本地|天線得得B爭議爆公關災難 凱知樂急轉軚致歉 退回全數賠償

Fortune Insight
發布於 2022年05月24日09:00 • Fortune Insight

一名小童上周日(22日)於旺角玩具店意外損壞「天線得得B」大型擺設引發網民熱議。事件經歷一日發酵後,涉事玩具店KK Plus母公司凱知樂國際(2122)今接受傳媒查詢時,就處理事件手法引發事主一家不便致歉,並透露已全數退回逾3萬元之賠償。

KK Plus最初要求事主父母賠償手法被指有誤導成份,及後發表澄清聲明進一步觸發網民不滿。凱知樂國際今表示,就造成事主一家不便,以及關注事件客人致歉,現已向事主及家人慰問,強調重視每個客戶,並即時作改善避免再發生同類事件。

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本地網上昨晚流傳高1.8米的「天線得得B」擺設受損照片,其後再有人披露事發時片段,顯示事件純屬意外。據事主父親接受電台訪問時指,兒子見擺設破壞後受驚今早並無上學。

凱知樂國際股價今早一度飆升超過86%,收市蒸發大部份升幅,報0.18元,升17.65%。

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