好眠師先前在「不同年紀的孩子會怕什麼？」聊過各個階段會害怕的事物。例如：小嬰兒會怕突如其來的聲音，一歲最怕與父母分開，兩歲怕黑，三歲怕夢等等…. 這些概括的講法，對於爸媽雖然有個大概印象。但是實際在生活中，每個孩子怕的「細節」可能不一樣，影響睡眠的方式也不同。好眠師在處理這些問題時，會因為家庭的狀況、孩子的個性，有不同的引導方式。
比方說，跟我們分房睡的小蘇打這陣子會「怕黑」、「怕爸媽不在」。怕黑好解決，我在她房裡留一盞不太亮的燈，不要直接照射孩子即可。而「怕爸媽不在」就需要深入的了解，我會試著用他的語言來了解真正害怕的是什麼。
第一點：同理、傾聽，並完整了解孩子的想法
小蘇打所謂的害怕爸媽不在，他的意思是入睡的時候不敢睡，因為「他怕閉上眼睛就看不上爸媽」。所以我們在做睡眠儀式時，我坐在身旁，請他把眼睛閉起來，問他「媽媽還在嗎？」
他笑著說：「還在啊」
「可是你有看到我嗎？」
「沒有」
「所以看不到媽媽，但你知道媽媽還在，對嗎？」
我就解釋「看不到」和「爸媽在不在身旁」之間的關係。即便看不到媽媽，爸媽仍然在這個屋子，在隔壁房間，而且我會過來看看你，所以其實媽媽在你身邊。他在入睡這塊比較釋懷，但是又拋出另一個問題給我
「可是半夜我醒來的時候，會忘記爸媽還在，就會很害怕」
小蘇打有幾次半夜跑進來找我們，就是因為想看看我們還在不在。這時候你會怎麼做呢？是再次強調爸媽還在，不需要害怕嗎？還是再睡回去就可以了，不要起來呢？我的作法是問更多細節，一方面讓孩子釐清他的想法，另一方面我也從這些線索，來思考如何回應。
當蘇打說她夜醒想看到我們時，他的意思是他半夜醒來會「忘記」我們其實就在隔壁房，所以我的第一個溝通（看不到爸媽，但其實我們還在）就無效。
「所以你忘記的時候，我們要想辦法提醒你，對嗎？」
「對，你要提醒我」
那麼，有什麼方式可以提醒半夜醒來的孩子呢？我們後來想到，小蘇打最喜歡的畫畫。他畫了一張有爸爸媽媽小蘇打的畫，貼在床邊。這樣他一醒來，看到這幅畫就可以「提醒他」爸媽在身邊。
當然，光是提醒還不夠，還可以搭配「自己乖乖入睡、一直到隔天早上才起床」的獎勵。獎勵不需要是昂貴的物質，我一般來說只提供榮譽貼紙，或者是獎勵板。我們在想對策時，必須參照平常和孩子的互動方式、孩子的個性、表達能力。但有個很重要的前提是，當孩子在述說他的害怕時，我們需要先積極聆聽，而不是否定，或者急著安撫他。
你可以想像你是個汽車業務，一個好的業務，是會好好傾聽客戶完整的需求：有家人嗎？有小孩嗎？在乎的汽車條件是什麼？買車的用途？完整了解客戶需求，才會提供方案，甚至還想到客戶沒想到的需求。這樣的方式比較容易「成交」，而不是急著賣出最想賣的產品。
當爸媽也是的，假設你的孩子（客戶）還沒有好好表達他的感覺和想法。你就急著安撫他：告訴他不可怕、這是假的，這樣很可惜，也比較難有效果。
所以傾聽，而且肯定孩子的感覺，是很重要的第一步！
第二點：有創意！如果你沒有創意，就跟孩子「借」創意
接著，是要有「創意」。先前我錄製的情緒魔法 Podcast，應用的技巧就是創意和好玩，這樣孩子才會覺得新鮮有趣。
你想想看，長輩說話之所以無聊，多半是因為重複、太教條式。「你要好好念書、要乖」「要聽媽媽的話」「要記得吃飯」「不要跑來跑去」，都是一些肯定句。如果連你都聽不下去，就不要用這樣的方式對待孩子，因為孩子比我們更害怕無聊啊！
你可能會問好眠師，可是我從小就是這麼無聊長大的，我不是有創意的人，該怎麼辦呢？
說真的，好眠師的培訓裡頭並沒有教我要怎麼回答孩子。而有些辦法，事實上是和孩子一起「玩出來」的。孩子比我們有創意許多，我們需要的是讓孩子多多發言、多多表達。試著丟出一些疑問句。「要怎麼樣才能提醒你呢？」「你最喜歡媽媽怎麼陪你呢？」再從這些回答裡，往細節鑽。
我知道大家最想要的是，遇到Ａ問題，就提供Ｂ解答。一個蘿蔔一個坑，知道如何回答孩子所有的困難和害怕。但事實是，孩子比我們有想像力很多，如果能「借用」孩子的創意來應付孩子，那就是事半功倍。
時間回到蘇打說她夜醒會「忘記」爸媽還在，我當下問她：「那我們要怎麼提醒半夜的她呢？」。我不知道怎麼回答，就會使用拖延戰術。假設孩子溝通能力已經不錯，就可以邀請他一起「想辦法」。我們一起想了幾個辦法，包括「進房找爸媽」「請夢仙子提醒」「大哭一場」，最後才選出比較可行的「用預先準備的全家圖畫」。這個辦法孩子也有參與，所以他也會比較願意執行。
家庭實際案例：怕影子
先前有個合作過的家庭，寫信來問說他的孩子半夜突然醒來，試圖爬出嬰兒床，而且很害怕的回頭看，急著找媽媽。當天晚上孩子不肯睡覺，慌亂中說了一句話「我在公園玩，影子出現了」。隔天早上幾番溝通後，媽媽才知道，孩子是「怕影子」。而剛好最近唸的一本繪本「大吼大叫的企鵝媽媽」，某一頁有提到一個很大的影子出現了，繪本裡的小企鵝因為媽媽大吼，身體都散了。當下孩子很害怕，所以媽媽想可能是這個因素
哇！竟然是因為繪本的關係！我覺得這個媽媽很厲害，因為他做到最重要的一點：傾聽、觀察、並且嘗試找線索。所以他來找我時，已經很明確的知道孩子是「怕影子」。很多小童的案例，爸媽沒有給線索，都是「我孩子不願意睡覺」「他一直哭」，這樣很可惜。因為好眠師也不會讀心術，只能旁敲側擊，去揣摩孩子的狀況。
知道對手是誰，才能對症下藥
我給這位媽媽的建議是這樣的…
先聽聽孩子怎麼形容影子，僅可能傾聽，先不要急著跟她解釋。讓孩子知道，媽媽可以理解並且感受他的害怕。讓孩子把恐懼說出來，本身就是種療癒。記得不需要直接跟孩子說「這不可怕啊」。因為你不害怕的事情，不代表孩子不能怕，孩子擁有害怕的權利，害怕也是人權。
但我們可以試著創造和影子「新的經驗」，把影子轉化爲一種遊戲。比方說，在白天找陰影玩「影子的遊戲」。你可以帶著他一起探險，去玩各種物品在燈光照射下，會變成不同的影子。這個過程不需要跟孩子解釋「影子不可怕」啊～ 而是透過遊戲讓影子變得有點「好玩」。你看，又是好玩，好玩很重要啊！
這塊單純解釋孩子不見得能懂，但是透過遊戲，讓他去觸碰、經歷影子，是希望孩子把「可怕的印象」轉化為「有趣的印象」。想想我們小時候遇到很兇的大人，這個大人跟你說他不兇是沒用的，但如果這個大人做一些有趣的動作表情，或一起玩耍，新的印象就會蓋過舊的印象。
但這也不是唯一解法，因為有些孩子玩遊戲時可能會更害怕。事實上，我們很難有標準解法，這塊會需要一些隨機應變，去觀察孩子的反應才做解釋。有些孩子適合遊戲化，有些孩子不適合。
而你的孩子適合什麼，這會是你的功課。我們需要一些時間摸索，來找出和孩子溝通的那個「通關密語」。如果可以找到通關密語，往後在跟孩子溝通上，會變得順利許多。