進入「生成式 AI」應用百花齊放的世代， 各行業也使用 AI 來創新產品及服務、提高工作效率、改善作業流程。當中，在講求準確度及效率的物業管理業，不少企業亦已在使用 AI 及雲端科技，進行設計、數據分析、監控以至管理等不同工作。
這次「生成式 AI」企業實例，我們請來專門提供「智慧建築管理」解決方案的 Neuron，與我們分享業界如何以 AI 及雲端技術，協助客戶建設及管理更人性化、更符合現代社會需求的建築。
Neuron 成立於 2018 年，至今參與了不少大型建築項目，遠至北京水立方的奧運場館，到商務辦公大樓林立的太古坊，以至近年新落成的啟德綜合商業地標AIRSIDE，Neuron 都是當中的服務供應商。而 Neuron 的定位，正是向客人提供「智慧建築管理」解決方案，具體而言，則是以他們的建築能源管理系統，融合近年大熱的 AI 及雲端科技，向客戶提供不同硬體系統的無縫監控和相容性設計。他們的平台亦匯集了各項先進建築分析軟體和能源管理系統，在現時著重「環境、社會和管治」（Environmental, Social and Governance，ESG）的營商環境下，協助客戶以高效、永續性兼備的模式營運及管理建築物。
「綠色」AIRSIDE 著力推動「可持續發展」
其中，2023 年開幕、位於啟德鐵路站上蓋的AIRSIDE正是 Neuron 與南豐集團合作的一例。AIRSIDE 作為啟德發展計劃的大型商場，以符合「可持續發展」理念而聞名，他們亦是全港首個獲得包括 International WELL Building Institute 頒發的「WELL Core 健康建築標準鉑金級」、美國綠色建築委員會頒發的「能源與環境設計先鋒評級 V.4 鉑金認證」及香港綠色建築議會頒發的「綠建環評新建建築 (1.2 版) 最終鉑金級」等八大綠色建築證書的項目。集團自 2022 年起創立他們的「SEWIT」可持續發展框架，嘗試在社區共融（Social Cohesion）、環境保護（Environment）、全人健康（Wellness）、創新（Innovation）及科技（Technology）方面創造共享價值。
自動化管理 以 AI 收集、整理、分析數據
Neuron 在其中就扮演重要角色，他們以 AWS 的 AI 及雲端科技，為 AIRSIDE 建立出一套智能建築系統。具體而言，對內，南豐可透過 AI 雲端網絡平台分析從智能電錶、智能水錶、空氣質素感應器等設備搜集而來的數據，獲得建築物內碳排放、電量使用、空氣質素等即時數據，實時監控 AIRSIDE 的電力和暖通空調的能源消耗，確保能源有效使用。
此外，這些收集得來的數據，可整合於 AIRSIDE 的「數碼分身」（digital twin），並再以 AI 推算每個租戶樓層的狀況，助租戶監測空調系統的送風、排風、溫度、濕度等細項，以維持建築物內良好的室內空氣質素（indoor air quality, IAQ），加上 AI 能自動識別異常情況，以便南豐管理人員即時跟進甚至是進行維修，提升 AIRSIDE 在管理及運用能源方面的效益。
除了集團內部，南豐亦積極鼓勵租戶攜手實踐可持續發展，他們的「正值租約」（Net Positive Lease）租戶計劃，以管理費優惠、宣傳曝光機會、優先享用環保設施等措施，鼓勵租戶一同為可持續發展努力。為進一步協助租戶制定及落實其可持續發展目標，租戶亦可享用智能廢物分類管理系統（Automatic Refuse Collection System, ARCS），進行綜合自動分類和秤重，以AI收集及分析廢物數據。租戶亦可透過Neuron系統取得實時數據，有效管理與ESG和氣候變化相關的資訊，例如將廢物數據轉化成碳排放數據，針對 Scope 1,2,3 制定相關措施，助其達成ESG及減排目標。
另外，透過 AI 及雲端服務，南豐不但可整合 AWS 平台上廣泛的數據資源，進一步豐富 AIRSIDE 的「數碼分身」，亦能直接在平台上運算 AIRSIDE 的 ESG 數值，甚至能直接比較不同建築物、不同租戶的表現，協助他們制訂更符合「可持續發展」方向的政策。
以 AWS 雲端服務推動智能管理方案
綜合來說，Neuron 選擇 AWS 雲端服務來建構其 AI 解決方案是一大關鍵，未來 Neuron 亦正準備發展在東南亞地區的業務，將業務進一化推廣至國際，Neuron 署理首席執行官彭沛然就表示， 「 AWS 在未來業務上扮演了一個重要角色，讓我們的客戶可以快速、本地化地部署他們的亞馬遜雲，讓客戶可以更輕鬆符合當地政府對於數據管理的各類要求。」在這方面，Neuron 正正利用到 AWS 本身靈活且擴展性高的特性，讓不同客戶的系統能快速部署和擴展至不同 AI 應用程式，除了降低以人力維護運算設施和基建的需求，長遠來說，AWS 全球化的優勢亦能輕易讓客戶擴展業務至其他國家及地區。
另外，AWS AI 及雲端科技服務本身就以優質的雲端基建設施而聞名，能為客戶帶來高儲存容量及高效能的雲端服務，減少使用者維護運算設施和基建需花的額外資源；Neuron 選擇以 AWS 雲端服務整合旗下產品及服務，即為客戶提供了一個穩定、大容量的數據儲存和使用空間，為他們的管理提供了高效度與可持續性。
總結而言，面對 AI 及雲端科技的飛速發展，Neuron 正正以相關的技術、合適的雲端網絡服務供應商，讓客戶以更快速、更低成本的方式，實踐更高效、更靈活的營運模式，甚至乎是讓客戶進一步透過 AI 模組，建設符合特定客戶要求（如 AIRSIDE 的可持續發展標準），更人性化、更符合現代社會需求的建築及營運模式。
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