Twitter 用戶 @PC_enjoyer 日前在 Twitter 發文，表示 Ubisoft 早前通知他，由於長期沒有登入 Ubisoft 帳戶，官方將會移除其帳戶， 而其帳戶內的所有遊戲均會化為烏有。消息引起眾多玩家熱議，擔心自己的帳戶會被移除。今日（25 日） Ubisoft 發言人表示，只要用家曾在 Ubisoft 商店購買遊戲或訂閱 Ubisoft 服務，那個帳戶就不會被刪除。
https://twitter.com/UbisoftSupport/status/1682046437834784768
7 月 23 日 Ubisoft 官方回覆 @PC_enjoyer 的帖文，並指用家在收到帳戶移除通知後的 30 天內重新登入 Ubisoft 帳戶及點擊電郵的「取消帳戶關閉」連結，就能夠保住帳戶。Ubisoft 又指由於歐盟《一般資料保護規則》（General Data Protection Regulation，GDPR）規定，公司需要關閉非活躍帳戶，以尊重當地資料保護法。
同日 Ubisoft Support 官方 Twitter 更表示即使遊戲購自 Steam，若 Ubisoft 帳戶被關閉後也無法在 Steam 開啟遊戲。消息傳出後引起玩家恐慌。
https://twitter.com/PC_enjoyer/status/1683401566903058434
Ubisoft 直到今日（25 日）才現身澄清，表示 Ubisoft 不會因為不活躍而刪除曾購買或訂閱遊戲的玩家之帳戶，官方網站支援頁面也已更新內容，顯示「有效訂閱 Ubisoft 服務，或曾從 Ubisoft 商店購買遊戲的相關帳戶，不符合刪帳號資格。」
Ubisoft 補充，在永久刪除帳戶前的 30 天內會向玩家發送 3 封 e-mail，以協助用家恢復帳戶。如玩家在 30 日限期前登入就會收到重新激活賬號的連結。同時 Ubisoft 表示，截至今天為止，他們還未刪除過不活躍時間少於 4 年的帳戶。
資料來源：Ubisoft
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