因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空又再發生航班大延誤！一班原定昨日(24日)由香港前往澳洲墨爾本的國泰航班疑因引擎故障，需在當地達爾文國際機場臨時降落，連累大批乘客在當地滯留。有受影響乘客怒斥國泰安排離譜，滯留逾16小時僅安排一餐膳食，且其安排的接駁航班要今日(25日)凌晨時份才抵達目的地，令他們失行程、失酒店及失車費「三重損失」，要求國泰作出賠償。國泰證實該宗延飛事件，並向受影響的乘客致歉。
黃先生與友人昨日凌晨零時17分，乘搭國泰航班CX105，由香港前往墨爾本，原訂在香港時間約早上11時抵達，惟航班進入澳洲上空後疑因引擎故障，機上隨時發出廣播，指要在達爾文機場降落並進行緊急維修，預計要7個小時才有接駛航班前來接載他們。
黃與友人無奈接受現實，約在早上10時30分落機，並前往禁區內的一間咖啡店用膳，因國泰指會提供約30澳元(約162港元)膳食津貼予受影響乘客。不過，10小時過去，仍沒有任何接駁航班的資訊，加上該機場內國泰職員早已不知去向，簡直如同進入「無人之境」，「人哋成日話國泰delay，又唔肯賠償，以前唔信，我依家就信啦，佢哋啲服務真係好差。」
至傍晚近6時，機場內顯示航班狀態的螢幕終出現國泰接駁航班的訊息，惟黃先生卻是先喜後悲，原因是該航班要在凌晨3時許才抵達墨爾本，屆時所有公共交通工具均已停駛，估計要再花費數百元「的士錢」才能抵達酒店，慨嘆是次「三重損失」即失行程、失酒店及失車費，全拜國泰所賜，「就算佢唔賠番啲酒店錢畀我，最基本都係畀番啲車錢我呀。」又揚言經歷是次旅程後，會慎重考慮會否再選搭國泰出行。
國泰回應表示，5月24日一班由香港飛往澳洲墨爾本需要轉飛達爾文，是國泰一向為乘客及機組人員的安全首要考慮。該空中巴士A350-900客機於技術問題，作為預防措施而轉飛達爾文，國泰經已立即調派另一客機到達爾文接載乘客盡快抵達原目的地。乘客在客運大樓等候期間，當地服務人員為受阻乘客提供餐券及其他所需，航機在25日凌晨抵達墨爾本。國泰航空就事件令乘客行程受阻心致歉，並感謝乘客的體諒。
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Chow m.y. 其實東方仲要小器到幾時至會完呢？
2019年05月25日12:46
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