推出短短一星期己錄得超過 1,000 萬活躍用動的 HarmonyOS 2，近日亦陸續有廠商加盟使用，勢頭強勁。而據外媒訪問國內 Harmony OS 代表及進行實際測試，確保刷新至 HarmonyOS 2 後，原系統用家資訊、相片、遊戲紀錄及 App 均能完整過渡。
外媒引述 HarmonyOS 2 代表資訊，指用家將手上對應裝置刷新至 HarmonyOS 2 後，機內相片、已儲存 App 登入密碼、WeChat 跟 QQ 等 App 記錄，都能予以保存。不過其亦提及因改用華為 AppGallery 作為主下載程式關係，未被對應 App 要升級的話，或要等待後續更新；另外高度倚靠 GMS 元件執行程式，亦未必能正常執行。
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為讓擁有兼容裝置的用家放心測試 HarmonyOS，華為中國客服刊登了關於 HarmonyOS 2 升級的常見問題集，文件中確認即使用家將裝置刷新至 HarmonyOS 2 後，仍能按官方教程自行回退至 EMUI 11／10 穩定版本；另外問題集亦提到，升級 HarmonyOS 2 後，手機原有已下載 Android 程式將予以保留，不用重新尋找及安裝。