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支付寶重大出錯 5分鐘內訂單享8折 官方不追款「硬食」損失

am730
更新於 20小時前 • 發布於 20小時前
內地多位支付寶用戶周四下午2時40分至2時45分通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時,均收到「政府補貼」提示,享有20%減免優惠(網上圖片)

內媒報道,內地多位支付寶用戶周四(16日)在社交平台展示訂單支付截圖,顯示在下午2時40分至2時45分這五分鐘內,通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時,均收到「政府補貼」提示,享有20%減免優惠。支付寶公司螞蟻集團方面已對此予以確認。

支付寶明確表示,此次失誤的成本和責任將由自身承擔。(網上圖片)
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內地多位支付寶用戶周四下午2時40分至2時45分通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時,均收到「政府補貼」提示,享有20%減免優惠(網上圖片)
內地多位支付寶用戶周四下午2時40分至2時45分通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時,均收到「政府補貼」提示,享有20%減免優惠(網上圖片)
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內地多位支付寶用戶周四下午2時40分至2時45分通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時,均收到「政府補貼」提示,享有20%減免優惠(網上圖片)

訂單出現「政府補貼」提示

支付寶官方微博在周五(17日)凌晨發布聲明,指昨日下午因一個失誤,導致小部分用戶在支付時意外獲得了立減優惠。針對部分用戶關心的優惠是否會被追回的問題,支付寶澄清官方並未發送任何資金追回短信,若用戶收到相關短信,請勿點擊,以防上當受騙。此次失誤源於支付寶後台配錯了營銷模板,導致優惠額度和優惠金類型均被誤寫。

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支付寶明確表示,此次失誤的成本和責任將由自身承擔。對於已經發出的營銷優惠金,支付寶不會向用戶進行追款,請廣大用戶放心。不少內地網民調侃「下次再有這種活動能不能通知我」、「錯過了一個億」。

原文刊登於 AM730

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