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時尚產業「最年輕 CEO」! Zara 創辦人千金 Marta Ortega Pérez 如何奮鬥由低做起

Harper's BAZAAR HK
發布於 02月14日12:32 • HarpersBazaar.com.hk
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在一眾快時尚 Fast Fashion 的品牌中,西班牙平價品牌 Zara 一直位居龍頭,深受大眾喜愛。平易近人的 Zara 不僅是小資女孩的最愛,一眾明星私下也會穿上 Zara 的服飾,甚至連西班牙皇室的 Letizia王后也是 Zara 的支持者。1975 年,Zara 的創辦人 Amancio Ortega Gaona 在一個偏遠小鎮開設了一間名為 Zara 的小店,到了 1985 年成立 INDITEX為集團的母品牌。而發展至今,品牌旗下不僅有 Zara,像是 Bershka、Pull&Bear 等快時尚品牌都是集團旗下的人氣品牌。其實,不難發現近年的 Zara 搞左多多,業績穩居快時尚的冠軍寶座,可謂非常成功。而一切的改變都離不開這一位幕後推手,她便是創辦人的千金 Marta Ortega Pérez,她在 2021 年接手 INDITEX 集團總裁一職。Marta Ortega Pérez 這號人物橫空出世,一開始讓不少投資人擔憂,但其實她已經在 Zara 及其母公司打滾 15 年,對快時尚產業和公司都有充分的了解。而就任 INDITEX 總裁近 3 年的 Marta Ortega Pérez 用行動證明了自己就是品牌最好的選擇!

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Marta Ortega Pérez

1984 年出生的 Marta Ortega Pérez 雖是 Zara 創辦人 Amancio Ortega Gaona 的小女兒,但她的身份卻不是那麼純粹。據聞 Marta Ortega Pérez 的母親是第三者,母親在 Zara 工作時結識了父親Amancio Ortega Gaona,兩人互生情愫後,發展成戀人關係後誕下了 Marta Ortega Pérez。

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Marta Ortega Pérez 一出生就被冠上「私生女」的稱號,求學時期也經常因為這件事而聽到不少流言蜚語,但正正就是她的生活經歷,造就了現時的強大心臟,讓她足以管理父親創辦的時尚帝國。直至 2001 年,Amancio Ortega Gaona 踏入 17 歲時,她的父母正式結婚,撕掉了「私生女」的標籤。

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身為 Zara 創辦人的千金,Marta Ortega Pérez 的生活稱得上非常優渥,小時候她在瑞士的私立學校讀書,並開始學習馬術;父親對這個女兒也非常偏愛,他為女兒修建馬場,讓 Marta Ortega Pérez 隨時能夠練習。

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Marta Ortega Pérez 精通馬術,亦曾獲得不少冠軍,但她卻清楚知道這只是一個興趣,並不是未來的職業規劃。她在 19 歲那年前往倫敦大學的歐洲商學院,修讀商科,為未來打好基礎。而自小接受良好教育的 Marta Ortega Pérez 亦精通多國語言,除了西班牙文之外,英文、法文以及義大利文也難不倒她。

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身為富二代的 Marta Ortega Pérez 相當低調,她並沒有在畢業後空降集團管理層,反而是隱姓埋名從倫敦 Zara 的門市銷售助理開始做起,親身了解店鋪如何運作,像是摺衫、盤點等流程她都一清二楚。從店員一步一步做到集團 CEO,Marta Ortega Pérez 用了 15 年的時間,期間她任職過會計、設計以及行銷等不同部門,充分地摸熟了公司的經營模式。

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當 2006 年 Zara 在上海開了第一間分店,Marta Ortega Pérez 也跟著團隊前往上海,她親自在店內招待客人、觀察客流。一邊工作、一邊學習讓 Marta Ortega Pérez 為日後接受家族生意奠定了穩固基礎。最終,Zara 母公司 INDITEX 在 2021 宣佈好消息,Marta Ortega Pérez 將接任 Pablo Isla 成為新任 CEO,而當時 37 的她也成為了快時尚產業中「最年輕的 CEO」!

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Marta Ortega Pérez 並不是唯一的接班人選,她還有 2 位同父異母的手足,但哥哥因身體缺陷不願在曝光,姐姐則對時尚產業不感興趣,而是致力行善,目前她僅擁有 INDITEX 的 5% 股份。

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相反地,Marta Ortega Pérez 在青少年時期已經展現出自己的營商天份,她自小便對時尚特別感興趣,更在 14 歲時便對父親表示「Zara 的服裝太過成熟」。或許是從 Marta Ortega Pérez 得到啟發,INDITEX 在 2 年後便成立了另一個較年輕的時裝品牌 Bershka。

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上場後的 Marta Ortega Pérez 搞左多多,在她領導之下的 INDITEX 迎來了全新篇章,特別是在疫情之下,她的成績格外亮眼。Marta Ortega Pérez 上任後的第一份財報便傳出捷報,而在 2023 年初銷售額達 320 億歐元,比前一年增加 17%,淨利潤也大大增加了 27%。

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數年前的 Zara Beauty 系列引起不少轟動,該系列的彩妝種類非常多樣化,加上價格親民讓不少女生都紛紛入手嘗試 Zara 的新產品,而 Zara Beauty 成功的背後少不了 Marta Ortega Pérez,她是這一系列產品的重要推手。不僅如此,去年 Zara Beauty 也帶來全新產品線 Zara Hair,與知名髮型師 Guido Palau 合作,以「頭髮的化妝品」為概念,推出金色的閃亮噴霧、凝膠等頭髮用品。

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在集團旗下的品牌屬 Zara 表現最好,雖然 Marta Ortega Pérez 關閉了不少 Zara 實體店,並將更多資源投放在網絡商店,此舉效果顯著,目前網上銷售額佔整體銷售的 25.5%,預測日後會繼續上升。而 Zara 亦很重視中國市場,品牌在抖音開設了「走秀」直播,吸引過百萬人觀看。

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在 Marta Ortega Pérez 的帶領下,Zara 「快時尚」的標籤正一步一步改變,時尚形象也變得高端、精緻。Marta Ortega Pérez 邀請了知名攝影師 Stevan Miesel、Mario Sorrenti 等人為品牌拍攝形象照,同時找來超模合作,逐漸向高端時尚靠攏。

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除此之外,Marta Ortega Pérez 亦積極籌備聯名系列,自她上任後 Zara 的聯名系列絡繹不絕,而且每次的聯乘幾乎都會被一掃而光。Marta Ortega Pérez 喜歡和新晉設計師/品牌合作,像是 Ader Error、Calvin Luo、Maison Special 以及 Harry Lambert 等都是 Zara 尋求聯乘的對象。即使在聯名系列相對氾濫的情況下,Zara 推出的聯名系列卻總能掀起搶購潮,可見 Marta Ortega Pérez 的新方向的確非常成功。

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Marta Ortega Pérez 不但為集團帶來全新的發展方向,同時也將「無階級管理模式」帶到 INDITEX 之中,她尊重員工的理念,促進團隊之間的合作,推動品牌創造最高利益,就是因為員工之間的緊密合作,讓 Zara 能及時接收並反饋顧客的意見,讓總部能夠迅速做出應對。

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Marta Ortega Pérez 深知目前「快時尚」面對最大的問題就是環境污染,而在如今人人都追求時尚永續的時尚界,由她帶領的 INDITEX 當然也要慢慢轉型,加入時尚永續的行列。Marta Ortega Pérez 宣佈集團旗下的產品將在 2025 年前全部改用永續的衣服物料,像是以有機棉取代普通棉質,而率先實行這項革新的將會是集團的龍頭品牌 Zara。

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Marta Ortega Pérez 不僅事業得意,情場也相當得意,她能在 INDITEX 這個時尚帝國中大展鴻圖,離不開家庭的支持,她在 2018 年與 Carlos Torreta 情定終身,並誕下一名女兒,家庭生活十分美滿。但其實 Marta Ortega Pérez 的愛情生活也不是一直順利,在邂逅現任丈夫前,她曾在馬術場上遇見了第一任丈夫,育有一子,但最終兩人仍以離婚收場。

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