在工作現場，心輔犬時而穩健帥氣、時而軟萌可愛，或許他們只是忠誠地完成主人的指令，但卻能打動、甚至治癒人心。讓我們一起揭開心輔犬的神秘面紗，了解這群使命必達的小天使。
恰逢轉職 勇敢實踐理想
談到「心輔犬心流幸福研究室」成立的契機，創辦人陳奕君笑稱是「跨域跨很大」，她原本可以留在美國當工程師，但始終覺得熱情不足，她想起自己對人與動物之間，那份真摯連結的嚮往，明白自己真正想從事的，是可以幫助動物、更透過動物幫助人的事業，便轉往導盲犬訓練機構當助理訓練師。
「透過視障者與導盲犬的信賴關係，讓我看到除了專業之外，狗狗能提供的其實更多。」因此，陳奕君決定為狗狗開拓另一種可能：透過訓練，讓狗狗能準確完成指令，最重要的，是能充分發揮「陪伴」的力量，讓更多有需要的人也能因為狗狗的到來，被療癒、被信任、被激勵。就這樣，另一種工作犬的樣貌便逐漸出現了。
幫助狗狗 再讓他們去助人
在導盲犬訓練機構，陳奕君認識了投身導盲犬工作12年、擁有國際訓練師與指導員資格的鍾皓羽教練，兩人對於「幫助人、也幫助狗」的理念相同，因此在2018年，她們開始嘗試推動心輔犬計畫，2019年，「心輔犬心流幸福研究室」正式成立。
她們希望能從流浪犬中選出適合的工作犬，以終結流浪或收容的日子；因此定位為流浪犬的再救助機構，或是流浪犬的職業訓練中心。一開始陳奕君就很清楚，不會朝非營利組織的方向前進：「假設心輔犬真的能夠減緩某些社會問題，那它一定是可以營運的。」因此他們盡力自給自足，經過重重考驗，3年下來，已服務逾12個縣市、125個單位。
心輔犬的全名為心靈輔助犬，顧名思義，就是幫助服務對象進行「個別化的成長」，輔助學習原本的目標。「心輔犬不是單純陪伴，而是幫這個人穩定情緒、完成目標，提升成就感與信賴感。」團隊從全台的動物之家與收容所中篩選適合的狗狗，逐步培育了4隻心輔犬「奶茶」、「戚風」、「墨墨」與「花茶」，並依照其特質或專業技能，前往不同的單位服務。
簡單的事做到最好 就是不簡單
一隻心輔犬至少要具備三大特質：願意接觸陌生人、學習能力強、環境適應力要好，因此狗狗的耐挫能力一定要好。心輔犬採一對一訓練，並跟著鍾教練進行如廁訓練、穩定度訓練、服從訓練等課程，也會依照狗狗特質進行不同的專業技能訓練。「例如墨墨現在就在做拾回訓練，像筆、健保卡這種小東西，讓他學著能夠拾回給人。」當狗狗完成訓練，就可以幫助有需要的個案。
陳奕君解釋，心輔犬並不是高專業的工作犬，一般的課程或活動就可以加入。「其實心輔犬在現場只是做他們喜歡的事情。」不論是吃東西、玩耍、與人互動等，透過狗狗的愛好，結合教學或活動目的，完成任務。所以不只是身心障礙者，銀髮族、高關懷青少年、兒童早療乃至一般親子，心輔犬都可以服務，一旦社會認知到這一點，對心輔犬的接受度就會越來越高。
溫暖小太陽 照亮陰冷角落
在草創初期，團隊就帶著第一隻心輔犬「奶茶」跟特教班合作，個別摸索孩子的需求，並跟特教老師討論如何將心輔犬與原本的教學目標結合：「其實心輔犬就是從旁輔助這些小朋友，加速他們的學習，完成各自的目標。」
陳奕君分享，有一位10歲、因腦性麻痺導致肌肉萎縮與發展遲緩的小女孩，需透過輔助器練走，但是小女孩的心智年齡只有3、4歲，加上情緒不穩定，所以常抗拒練習，於是團隊便讓心輔犬「戚風」陪她練習。小女孩非常喜歡戚風，只要戚風到來，就會讓她很雀躍，「我們就邀請她一起牽著戚風去散步。」訓練有素的戚風，也穩定跟著女孩的步伐，走了40分鐘也不會不耐，結束後陳奕君也會稱讚、感謝女孩，讓女孩體會付出的價值。
之後，老師告訴陳奕君，在戚風離開後，女孩仍認真練走，就為了要帶戚風去散步。因為戚風的加入，提升女孩的練習意願，也學會聽懂引導、增進思考能力；學會幫助另一個生命，讓她感受到被信任的成就感，也懂得控制情緒。
心輔犬也會服務銀髮族，孤獨對於高齡人士的殺傷力尤其嚴重，可愛的心輔犬著實撫慰了爺爺奶奶。「很多老人家都是因為心輔犬，第一次親密地接觸狗狗。」許多長者都是在遇見心輔犬後，才感受到狗狗的溫暖與善良，陳奕君笑說：「很多老人家都把心輔犬當成另一個金孫。」透過心輔犬的陪伴，爺爺奶奶得以活化腦部、改善人際關係。
致力推廣 讓更多人擁有可愛小幫手
團隊的進階目標，是協助第三方機構培育專屬心輔犬，讓這隻狗狗常駐於該機構中。不只心輔犬，他們也會要求機構提供至少兩到三位同仁接受培訓，學習如何帶專屬的心輔犬與個案互動。陳奕君希望團隊能慢慢轉為督導，定時評估專屬心輔犬與受訓者的情況，再適時提供協助。
「等到機構心輔犬的培育上軌道，就會進一步培育家庭心輔犬。」家庭心輔犬完全採一對一服務。「就像叼報紙進來的狗狗那樣。」陳奕君笑說，家庭心輔犬類似生活小幫手的角色；例如行動不便的人，能擁有一隻協助拾取東西的狗狗，或是為失聰人士注意電鈴、煮開水等聲音。
家庭心輔犬將會完全依照個案需求量身訓練技能，原本的照護者也能獲得喘息空間。如果能幫助流浪狗成功成為機構心輔犬、甚至是家庭心輔犬，等於狗狗也有了歸宿，進而減少流浪犬隻。團隊最大的理想，是每一個有需要的人都能擁有專屬的心輔犬，讓更多人體會到狗狗的真摯豐沛的情感，彼此陪伴之下，生命從此改變。
BOX_心輔犬心流幸福研究室：
創立於2018年，推廣「心輔犬互動陪伴計畫」，訓流浪犬成為專業互動療育犬，服務眾多特殊族群與銀髮族，未來將朝專業心輔犬培育機構發展，致力同時解決流浪犬與特殊族群教育2大社會問題。