日前 Apple 在 2020 年 12 月閃電推出頭戴式全罩耳機 AirPods Max，定位 18,490 元的售價在推出之際吸引了相當多的話題，直到實際上市後卻是問題不斷，有消費者反應長時間配戴會有出水現象，在狀況百出的情況下，送修官方卻不保證會拿到新的替換耳罩。
AirPods Max 除了長時間使用會有出現水珠的災情之外，其他像是切換降噪或是通透模式都有被反應過相關問題，基於 AirPods Max 本身高昂的定位售價配上各種千奇百怪的故障，讓 Apple 此次發售的耳機新品在另一種意義上備受關注。
尤其是 Apple 在向來是被許多人笑稱「潮到出水」的品牌，這次推出的新品還真的在物理方面潮到出水，爆出水災可說是格外備受注目。
這名在推特上反應 AirPods Max 會有出水災情的網友表示，自己從未在任何潮濕環境下使用耳機，只要長時間配戴就會讓耳機內部產生水珠，而這些水珠還會跑進耳機內部動圈單體當中，會讓系統誤判檢測功能出現問題。
除了水災之外，AirPods Max 也被許多用戶反應主動降噪功能只剩單邊，變成按下切換鈕後，單耳是主動降噪、另外一邊則是會變成通透模式，雖然目前此問題可透過重置設定來解決，但是不確定未來官方是否會針對此問題作出修正。
據了解，AirPods Max 是 Apple 第一次涉足耳戴式耳機領域的產品，因此許多零件設計採用了模組化，耳機上的每一個部位幾乎都可以透過替換的方式來維修。
外媒實測，實際收到送修回來的 AirPods Max 並沒有包含替換用的新耳罩，Apple 認為消費者應該要從壞掉的耳機上取下「沒有損壞」的耳罩，而非把整組耳機直接寄送維修。
目前 AirPods Max 耳罩新品在官方商店的售價為 69 美元（約新台幣 1932 元），假若不小心把沒壞的耳罩一起拿去送修，那麼你可能還得額外花上一筆錢重新買個新耳罩。
假若你很擔心，那麼還有兩年保固的 AirPods Max AppleCare （59 美元）服務可以考慮一下。